关于著名的内向企业家以及内向的企业家如何拥有自然有助于商业成功的技能，已经写了很多文章。我还没有看到的是内向的人可以采取的许多具体的、可操作的步骤来弥补这种个性类型带来的一些挑战。

这就是为什么我想打破我个人作为一个内向者的收入来结束销售的原因。如果我能做到，你也能做到。

第一步: 重新构建 “销售”。

首先，我认为我们需要看看我们对 “销售” 一词的情感。对于大多数内向的人 (包括我自己) 来说，这个词会引起恐惧，无论是担心我们会感到尴尬，还是担心我们的自然倾向会导致我们失去销售。

但是我在整个职业生涯中学到的是，销售实际上只是意味着交流。每当您与客户交谈或与内部人员交流时，那就是销售。

如果你在和一名员工交谈，那就是在保持士气; 它是在留住和留住这些员工。

但是，无论您是在与潜在客户还是客户交谈时，都适用同样的事情。如果您可以学会将销售视为只是交流，则可以消除与之相关的一些恐惧。

步骤2: 依靠你的优势。

也就是说，即使只是 “交流”，内向的人也并不总是自然而然的。我一直觉得我缺乏人际交往能力。起初，考虑到我的公司 (或许多其他公司) 完成新交易的方式，这是一个大问题。

当潜在客户对inWeb利润的代理服务感兴趣时，我们将立即打电话讨论我们是否会很好地合作。在一个完美的世界中，我会领导这些电话，将对话从我们的介绍顺利进行到成功结束。

然而，实际上，我很尴尬。我是个细节专家，我喜欢直接谈正事。我在闲聊中挣扎，不幸的是，当我与新的潜在客户交谈时，这可能会给我带来突然或无私的印象。

我最终学会做的是将我的弱点重新定义为一种力量。今天我马上就承认我的弱点。我开始打电话时说: “我不知道是否有人告诉过您，或者您是否看过我的视频，但我是个直率的射手。我要说到点子上，我们会让这个电话非常有效。“

我清楚地表明，这就是所有情况下将要发生的事情，因此我的听众不会将我的行为视为内向的行为。相反，人们在想，“哦，哇，这个电话是怎么回事？”

步骤3: 学会倾听。

我最初在销售电话上的尴尬部分源于这样一个事实，一开始，当有人打电话时，我真的不知道该说什么。因为我是作为一名从业者来接电话的，所以我想谈谈细节，然后开门见科。

相反，我学会做的是问问题。当您不知道该说什么时，提出问题是一种很好的策略。现在，如果我担心我会变得很尴尬，我会用这样的东西来领导:

“嘿，谢谢你接这个电话。在我们进入细节之前，我想再谈谈你的生意。我要问你什么是基本问题，但当我们进入它，你会明白为什么这些事情很重要。"

如何与任何人交谈的书帮助我开发了这种方法。通过像这样开始对话，我将负担与潜在客户沟通。这样，谈话对我来说就不太好了。我只是在倾听并试图了解我可以提供的帮助。

第四步: 雇佣你的弱点。

对我有帮助的另一件事是聘请了销售开发代表。因为我知道我在通话开始时会很尴尬，所以我让我的SDR开始通话并为我排队，这样我就可以跳入细节，而无需闲聊的压力。

一般来说，大多数内向的人在销售电话的开始和结束时都有问题。雇用SDR-或您需要的任何其他支持-可以使通话更加整洁。

第五步: 跟踪它。

关闭电话对我来说也很难。所以，我不用担心，而是投资于后续行动。

当我打完电话后，我会发一封非常详细的电子邮件，里面有我建议的所有后续步骤，根据影响对它们进行优先排序，并包括我能想到的任何有用的资源来将它们付诸行动。这样，即使通话尴尬地结束，我在10到15分钟后发送的详细说明我们讨论的事情和下一步的电子邮件也会在潜在客户的口中留下很好的味道。

奖励步骤: 微笑。

我发现人们可以分辨出你什么时候在微笑。打电话时专注于微笑可以帮助我摆脱自然的尴尬状态。我也喜欢听打电话前让我兴奋的音乐。高节奏的跑步混音很棒; 选择任何你用来锻炼身体的东西。

当然，音乐不会使您从内向的人变成外向的人; 但它会帮助您克服大多数内向者的自然害羞和犹豫。

作为一个内向的人，还有另一个关于结束销售的提示吗？将其留在下面的评论中: