制定变革可能是一条动荡的道路: 员工就如何解决问题提出自己的意见，抵制变革，因为他们更喜欢旧的惯例，或者只是出于冷漠而忽略它。

这些反应通常是由于许多企业领导者试图迫使每个员工适应同一个模式。这是一种有问题的方法，当任何给定的办公室都可能包含内向者，外向者，数字者，创意者，拖延者和完美主义者的健康样本时。考虑到这种可能性，需要以与潜在客户相同的方式对待员工。一个成功的企业会试图强迫所有客户采用一种营销方法，而不管他们的观点如何？答案是否定的。

为了成功实施工作场所的变革，商业领袖应该从CMO剧本中借鉴一页。众所周知的营销组合，被定义为 “四个p”，是一个很好的起点。

1.产品

企业领导者应该像对待新产品的开发一样对待工作场所变革的发展。从员工中创建焦点小组，并要求他们深入研究变更，并提出以下问题:

这种变化的好部分和坏部分是什么？变化有什么令人困惑的？你想知道更多什么？你对此有什么期待？

对于一家公司来说，重要的是要根据集团反馈积极完善变更流程，即使这意味着从第一个起点开始。

培训和概念发展一样重要。考虑实施一项新技术的任务，该技术可以帮助员工进行日常运营。公司将会有一系列的技术理解，因此根据技术理解定制培训，甚至创建不同的技术迭代 (例如，初学者或高级用户登录)，将使更广泛的工作人员更容易接受这种改变。

2.价格

从员工的角度确定变更的感知价值，以及他们将经历哪些执行成本。问以下问题:

我分配给这一变化的 “价格” (即一天的正式培训价值) 对我的员工来说是一种偷窃，还是他们会感到不满？更改实际上是否需要 “资助” 我的员工期望花费的时间和精力？我是否向员工传达了变更的价值，以便他们知道他们花了宝贵的时间和精力做什么？

3.促销

营销策略和引人注目的传播材料对于管理工作场所的变革至关重要。确保:

围绕这些信息创建营销材料，包括电子邮件、传单和视频。寻求公司中有影响力的人作为变革大使的帮助。像其他主要利益相关者一样 “推销” 他们，以使他们尽早参与变革。用他们用自己的话和自己的解释向同事传达变化让员工了解是什么让公司走上了这条变革之路，包括从同事那里收到的反馈意见或外部顾问进行的生产力研究。

4.地点

更改很少一次对每个人都有效。首先将组织中最相关的产品作为您的早期采用者。这种变化应该对这个群体产生最大的积极影响，以便这些员工成为最强有力的倡导者，并影响整个办公室的其他人。

考虑让您的 “超级用户” 遍布公司的不同部门和地点，在采用过程中充当内部大使以及一线支持。对于其他员工来说，当变革到达他们身边时，让熟悉的人交谈将是非常重要的。

在分配和广泛采用方面，找到激励员工和最终用户的方法。例如，托管用于注册您的帐户或拿起设备的最终用户事件。有食物和饮料，并在午餐时间举办，这样人们就可以把它纳入他们的日程安排。

归根结底，营销是要充分传达产品的价值，以便人们对其进行投资。期望我们的目标受众简单地采用我们的产品是愚蠢的，因为我们告诉他们应该这样做。要求一个充满独特个人的办公室采用变革同样愚蠢。像消费者一样，我们的员工拥有最终的购买力，而他们的买入才是使任何变革成功的原因。