“在你成为领导者之前，成功就是成长自己。当你成为领导者时，成功就是培养别人。“-- 杰克·韦尔奇

许多年前，当我第一次创立我的公司JotForm时，我认为成功取决于找到正确的公式。如果我可以提高自己的技术技能并做XYZ，那么我就可以达到明确的，可衡量的目标。我认为能够展示自己的能力是导致成为一名伟大的领导者的原因，但问题是我只想着我。如果我能成为最有创造力的人，创新和有能力的自我版本，那么一切都会奇迹般地到位。

这是我从那以后学到的东西: 帮助您的团队管理软技能对于维持一个引人入胜且富有成效的工作环境同样重要，甚至更重要。

等等，软技能到底是什么？

考虑一下您的团队每天执行的所有苛刻，复杂的任务，从撰写报告和回复电子邮件到与苛刻的客户打交道。所有这些活动都有压力，无论是外部的还是内部的。无论员工多么热爱自己的工作，在某些时候，所有这些都会变得不知所措。虽然我们都在某个时候经历了超负荷的压力，除了不愉快之外，它也对我们的表现能力产生了负面影响。正如里克·费尔南德斯 (Rick Fernandez) 在《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 上写道: “因为工作变得越来越苛刻和复杂，而且由于我们中的许多人现在在24/7环境中工作，焦虑和倦怠并不少见。在我们的高压工作场所，保持生产力和参与度可能是一项挑战。”

输入软技能，或者建立弹性并与他人有效互动的能力。灵活性，解决问题和成为良好的沟通者对于管理这些紧张感至关重要。

为什么建立韧性会让你成功。

“人的成长和发展是领导的最高呼唤。”-- 哈维·S凡士通

成为领导者意味着创建一个专注于团队个人成长和发展的工作场所。如果我作为首席执行官的13年经验教会了我任何东西，那就是专注于没有健康的生产力将一事无成。

埃里克·加顿 (Eric Garton) 在《哈佛商业评论》的一个故事中明智地指出，虽然倦怠是一种普遍现象，但这是公司的问题，而不是人的问题。他写道: “高管们需要承担起自己的角色，在制造导致倦怠的工作压力 -- 繁重的工作量、工作不安全和令人沮丧的工作常规，包括太多的会议和太多的创造性工作时间。一旦高管们在组织层面上面对这个问题，他们就可以使用组织措施来解决这个问题。“

换句话说，如果你不把职场幸福放在首位，你的企业就会受到影响。这是正确的。正如伍德罗·威尔逊所说: “你来这里不仅仅是为了谋生。您在这里是为了使世界能够以更大的视野，更美好的希望和成就精神生活。您在这里是为了丰富世界，如果您忘记了差事，就会使自己陷入贫困。”

内部化积极的增长压力很容易，但事情是这样的: 当人们感到被照顾和照顾时，他们的表现就会飞涨。这是因为您的业务基础是建立在同理心和同情心之上的，而不是转化率或达到TechCrunch的顶端。

在JotForm工作期间，我重点关注缓慢而稳定的增长，这使我的团队能够正常工作并过上充实的生活。这也意味着实施增强其复原力的方法。

如何帮助你的团队管理软技能。

美国作家和演讲者约翰·麦克斯韦 (John Maxwell) 认为，要为他人增加价值，必须首先重视他人。作为领导者，找到帮助人们在整个工作日暂停和充电的方法应该是优先事项，但是如何在这些系统中构建呢？简而言之，通过专注于全天创建迷你缓冲区，更加灵活和关注员工的时间。

消除多任务处理的神话。

当员工在任务之间分散注意力时，倦怠会更快地出现。相反，鼓励团队成员专注于深层工作或 “流程” 状态，即当我们高度专注于一项活动并感到深深的满足感时。

正如我之前所写的那样，当我们专注于一项任务时，我们没有足够的剩余注意力去沉迷于无聊的心理chat不休或担心我们无法控制的问题。与其期望团队成员处理10个不同的任务，不如要求他们将90分钟的时间块用于不间断的工作。

优先考虑时间。

重要的是要有意识地明确自己的期望。随着数字分心在工作中堆积如山，请与您的员工沟通，您不需要他们总是 “坚持”。例如，我告诉我的团队不要放松手机，不要在休息时间或周末回复工作电子邮件。这使他们能够完全断开连接，并恢复更多的休息和充电。促进身心健康可以帮助员工感到更加合作，富有创造力，并在必要时能够展示领导技能。

营造有利的环境。

没有什么能像拥有快乐的员工那样提高或影响生产力和绩效。这就是为什么情感参与应该成为中心舞台; 意思是，对自己的个人发展开放并真正感兴趣。鼓励对您的团队的正确支持意味着向他们询问他们在工作之外的兴趣。谨慎地欢迎反馈，花时间发展和认可他们的技能和才能。

底线: 当你的注意力集中在人们的福祉上时，整个环境就会发生变化。人们对他们所做的工作充满活力，这表明。每当我开会并见证团队的创造性投入和创新时，我都知道我们做出了正确的决定。我还记得奥里森·斯威特·马登对 “真正” 成功的定义:

“你不能做任何投资，这将给你带来如此好的回报，因为你努力在你的机构中散布阳光和良好的欢呼。”