11月1日，2021年快递业务旺季正式拉开帷幕。国家邮政局监测数据显示，11月1日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.54%。广东省和浙江省快递揽收量双双破1亿件。

“今年快递更快了！”不少消费者在11月1日收到快递后发出感慨。申通项目负责人表示，今年“双11”期间，申通全网“预售极速达”服务的包裹数量同比增长近100%，服务覆盖城市数量也从去年的162个增至今年的近300个。

今年“双11”，中通云仓提前部署大促前置下沉特色服务。该服务基于中通云仓物流管理系统对订单流、信息流等快速预测与响应，依托中通快递及中通云仓的仓配服务网络，将客户商品下沉至前置仓，为消费者选择最近的仓库发货，缩短配送距离，让更多农村消费者可以更快收到“双11”网购包裹。

旺季快递不仅更快了，也更绿色了。根据国家邮政局、国家发展改革委等10部门发布的《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》，每年11月的第一周为“绿色快递宣传周”。各寄递企业积极行动起来，开展了形式多样的宣传活动。中国邮政11月1日对外发布“绿色邮政”为主题的H5互动页面，提倡“拒绝过度包装，守护绿色青山”，推动绿色发展理念深入人心。针对快递包装循环再利用，菜鸟联合天猫共同推出6万家菜鸟驿站发放750万枚鸡蛋激励包装回收、1万家菜鸟驿站试点旧包装循环寄件项目，上线“个人减碳账单”，联合媒体和社会各界共同发起“绿色合伙人”行动，鼓励和推动快递包装回收，让绿色回收成为一种社会新风尚。

快递小哥是旺季的主角，快递企业也采取多种措施维护一线员工的合法权益。圆通根据员工工作表现进行评选奖励，在员工个人及班组团队中组织评比，对绩优者进行奖励。韵达鼓励加盟商合理地进行快递员排班工作，减轻派件压力，保证每一位快递员都能够有充分的休息时间。中通快递在上海、北京、浙江等地举办“小哥权益保障恳谈会”，倾听“派费涨不涨”“违规成本降不降”“投诉甄别渠道建不建”等小哥在实际工作中遇到的难点与痛点问题。

值得注意的是，在快递旺季来临之际，新冠肺炎疫情在全国出现局部零星散发的情况。邮政快递企业在全力保障旺季寄递渠道畅通的同时，还积极参与疫情防控。以京东物流为例，为保障兰州当地居民物资充足，京东物流配备了24小时待命的免费运送公共防疫物资的专用车辆，全力保障防疫物资与网购商品安全、及时送达。同时，京东物流还积极配合多地防控政策要求，在物流园区内执行严格的消杀措施，所有进出车辆都有专人查验“两码（健康码、出行码）一报告（核酸检测报告）”，进出的所有车辆和货品都要经过严格消杀。京东小哥在末端服务时也严格履行上门健康标准。

按照国家邮政局此前部署，2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节（2月1日）前夕，共计92天。国家邮政局要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展，统筹国内市场与国际市场，统筹前端与后端平衡，以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持以疫情防控和生产运营并重、保障质量与安全运行并重、末端稳定与维护权益并重，全力确保旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、暖心旺季。（记者 唐颖）