在线旅游正在全面复苏，从财报数据来看，携程各业务线实现了不同程度的好转。其中，住宿预订业务实现营业收入13亿元，环比上升9%。商旅管理业务的恢复表现突出，二季度实现营业收入1.62亿元，环比增长29%。

尽管全球疫情形势依然严峻，中国旅游市场正在全面复苏，为在线旅游服务提供商携程最新季度的业绩表现带来了明显提振。

北京时间9月25日，携程集团(纳斯达克股票代码：TCOM)公布了截至2020年6月30日第二季度未经审计的财务业绩。

报告期内，携程营收31.6亿元(人民币，下同)，市场预期23.7亿元;相比受疫情影响强烈的第一季度，归属于携程集团股东的净亏损第二季度环比收窄91.19%至4.76亿;经调整每股亏损1.93元，市场预期亏损3.11元。

在财报发布后的电话会议中，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示：“许多市场已经趋稳并从4月低点开始反弹，借鉴中国市场的复苏经验，携程在海外开展了一系列活动推广本地化的旅游产品，在过去两个月中，海外市场的本土酒店预订量同比增长一倍以上。”

不过，新冠疫情带来的影响仍在蔓延，截至北京时间9月25日上午7时，全球已有超过3206万人感染，已确认因该病毒而死亡的人数已超过97.9万人。目前英国、法国等欧洲地区的疫情又出现反弹，这也给全球旅游业的复苏蒙上了一层阴影。

从全球三大OTA二季度的表现来看，Booking 第二财季总预订量为23亿美元，下挫九成;Expedia 入住间夜量同比下滑了81%，总预订量同比下滑了90%。

相比之下，携程二季度的业绩在全球范围内实现了逆袭，一季度携程的营收下滑幅度远超另外两家公司，而二季度这种形势发生了逆转。

考虑到新冠疫情造成的持续负面影响，携程预计2020年第三季度净营业收入将同比下降 47%-52%。受益于国内业务复苏，携程集团首席财务官王肖璠预计今年第三季度运营利润为12亿到13亿元。

北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋9月25日对时代财经分析称，在国内疫情稳定逐步向好的情况下，携程二季度亏损进一步收窄，呈现反弹迹象，一方面是携程自身的努力，同时也反映了整个市场复苏的大盘情况。

国内复苏强劲，机酒业务同比回正

易观分析发布的《中国在线旅游预订市场监测分析2020年第2季度》数据显示，2020年第二季度，中国在线旅游预订市场交易规模达到889.84亿元人民币，环比增长39.1%。

在线旅游正在全面复苏，从财报数据来看，携程各业务线实现了不同程度的好转。

其中，住宿预订业务实现营业收入13亿元，环比上升9%。商旅管理业务的恢复表现突出，二季度实现营业收入1.62亿元，环比增长29%。

不过交通票务和旅游度假板块仍然受到较大冲击，前者期内实现营收12 亿元，同比下降66%，环比下降 52%;后者收入为1.3亿元，同比下降 88%，环比下降 75%。

网经社商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾分析认为，整体上携程业务持续恢复，受疫情影响，在线旅游平台蒙受巨大损失，随着国内疫情的逐步控制，旅游的逐步开放，用户需求也逐渐在释放，携程、同程艺龙等平台均有着不错的恢复。

“然而，国际疫情形式依旧不太乐观，国际化业务作为携程的重要板块，该部分业绩恢复要远慢于其他业务，这也造成携程各大业务板块表现不一。”9月25日，陈礼腾在接受时代财经采访时表示。

从携程方面透露的最新数据来看，随着跨省游的有序恢复，以及三季度进入旅游旺季，今年8月，携程的国内机票预订达到了同比正增长，快于国内旅客运输量同比下降15%-20%的水平。

尽管美团在高星业务方面动作频频，试图深入携程腹地——无论是此前长期持续运营的“酒店+X”特惠服务，还是7月30日推出的“一千零一夜”直播活动等。

但携程数据显示，近一个月以来，国内高星酒店间夜量已实现两位数的同比正增长。

在陈礼腾看来，不同于低星酒店，高新酒店在用户群体、运营模式等方面存在较大不同。“携程深耕多年，依托于其强大的采购与供应链优势，高星酒店的壁垒高筑，短时间内要想撼动存在较大困难。”

Boss亲自上场，海外仍需耐心

新冠疫情给全球旅游业造成了巨大损失，世界旅游组织(UNWTO)数据显示，2020年疫情给全球旅游业带来的经济损失或超1万亿美元，这也使得全球旅游业倒退20年。

疫情让整个行业勒紧裤腰带过日子，从成本支出来看，2020年第二季度，携程各项数据仍在收缩。其中，产品开发费用为18亿元人民币，同比下降32%;销售与市场营销费用为6.61亿元人民币，同比下降69%。管理费用为5.13亿元人民币，同比下降37%，主要原因是减少了管理人员相关的费用;环比下降 74%，主要原因是2020年第一季度计提了12亿元人民币坏账准备。

在“节衣缩食”的同时，过去几个月中，梁建章亲自上场为旅游业带货。在他看来，直播帮助携程开拓了与用户互动、吸引新用户并使用户重燃旅行热情。

截至9月23日，包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿元，酒店销售峰值1分钟售出8000间夜。6个月来，携程直播的观看人数累计超过1亿人次。直播间内新用户的占比超过10%，复购2次以上的用户占比超过60%以上。

目前在海外市场，携程通过“直播+预售”的形式，为境外高星酒店带货超1亿元，为亚太地区千家高星酒店带货超百万间夜。

“海外业务在4月触底后，许多地区开始出现复苏迹象，境外本国旅行开始恢复，本国酒店预订也在增加。”携程集团首席执行官孙洁表示。

9月23日，澳门已经率先“开闸”，全国公安机关出入境管理部门恢复办理内地居民赴澳门旅游签注，梁建章当晚在澳门完成第28场“携程BOSS直播”。

杨彦锋对时代财经分析指出，海外市场整体恢复取决于疫情发展的动态，携程的国际业务板块以及一些海外投资仍然会受到大环境影响，“在疫情稳定的情况下，如果能部分开闸一些出境游目的地，对整个旅游市场的信心以及携程的业绩表现，都会有非常重要的鼓舞作用。”