南方日报讯（记者/肖文舸实习生/高戈匀）笔者从广东省社保局获悉，广东充分发挥社保“保民生、稳就业、促发展”功能，2020年共发放1674万人养老、失业、工伤保险待遇3512.7亿元，免减延缓306.8万家企业养老、失业、工伤保险费1970.6亿元。

“找工作的时候心理和经济压力特别大，在社保局工作人员耐心帮助下，我在手机上申请了失业补助金，不久后就收到了6072元，提示是失业6个月期间的失业补助金。”在深圳打工、来自湖北的熊先生去年经历了封城、隔离、辞职、求职，对广东社会保障待遇“快速办”感受深刻。

“失业补助金让我在困境中看到希望。听工友们说，社保局还在我们园区开展了失业补助金宣讲，当场给他们办了补助金申请，拿到钱后大家都很开心。听说今年失业补助金政策延长了，有需要的朋友们还可以申请，真是太好了。”他说。

日前，《广东省减轻企业负担推动企业高质量发展工作方案》正式出台，从社会保险等10方面提出政策措施为企业减负，其中明确，2021年广东继续延续实施失业保险稳岗返还政策，该政策将覆盖所有的大中小型企业，对大型企业返还失业保险费30%，对中小微企业返还60%。

同时，广东省社保经办机构还聚焦群众办事痛点难点，深化“放管服”改革，扎实推进系统行风建设，切实增强群众的幸福感安全感获得感。“我们公司因改制原因需要为114个参保单位更名，但人员流动因为疫情受限，无法到前台窗口递交材料，我们特别担心不及时更名会导致退休职工无法按时领到养老金。”中国邮政集团有限公司广东分公司人事部门工作人员文筠霖说。

省社保局“网上办、邮寄办、预约办”等“不见面”服务措施解决了他的难题。“还有专人与我对接，指导我们整理上传资料，开通‘后台批量处理’快捷通道，压缩办理时限，确保我们1.4万名退休职工按时领到了养老金。”他说。

对于需要到实体大厅办理业务的群众，我省也通过提升办事大厅服务质量，解决群众办事痛点难点。“现在的大厅有‘厅长’、服务引导员和志愿者，为来办事的人答疑、填表、操作自助机等等；大厅还提供免费复印、老花镜、医药箱等，增加了无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室和更衣室。”韶关人社大楼的工作人员白玉冰说。

据省社保局有关负责人介绍，接下来广东将贯彻落实中央“完善覆盖全民的社会保障体系，促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展”的有关要求，全面开展“我为群众办实事”实践活动，通过“领导干部走流程”、完善社会保险公共服务平台、优化适老扶弱服务等形式，进一步清事项、减材料、压时限、优服务，为群众提供更加暖心贴心的社保服务。