什么时候和竞争对手一起脱下手套
让我们面对现实: 每个公司都需要应对竞争。你在产品供应、价格、客户利益等方面竞争。而且,在大多数情况下,与竞争对手的关系遵循一定程度的礼节 -- 至少是两个竞争对手可以管理的最好的。
在大多数情况下,您通常会谈论公司的优势,保持真实的推销,并避免屈服于对竞争不利的程度。但是,您的竞争对手并不总是遵循这些规则,有时甚至可能会摇摆不定,特别是如果他们是市场上的新进入者,试图淘汰现有的行业领导者。因此,当这种情况发生时,您别无选择,只能脱下手套并弄脏双手,对吗?问题是。.。如何。
竞争性案例研究
这是一个案例研究,可能会让这种情况变得栩栩如生。我的一位Red Rocket客户是他所在行业的先驱,拥有最大的市场份额,并被认为是市场上最好的。这使他有能力收取高价并保持丰厚的利润。
但是,事情发生了变化: 出现了一个新的竞争对手,他们有一个明确的目标: 主要是在价格优势上击败我的客户山中之王。而且,该竞争对手将采取一切必要措施来实现这一目标。
这个竞争对手没有按照正常的交战规则行事。他将自己的产品定价为其市场价值的一半,试图窃取帐户,并尽一切努力使自己步入正轨,即使这意味着他的底线蒙受了巨大损失。更重要的是,他过度夸大了围绕他的产品真实能力的炒作,这在销售阶段并没有伤害他 (但在更新阶段,客户在尝到现实的滋味后放弃了他)。
更糟糕的是,这个竞争对手对客户撒谎说我的客户,他们采用了荒谬的虚构故事,旨在制造恐惧或给客户转移业务的理由。这就是我划出你永远不应该跨越的界限的地方: 你只是不说谎。
我们对此做了什么
这是我们开始 “脱下手套” 以更好地捍卫我们的地盘的时候。在我们的RFp回应中,我们将添加一个关于我们的竞争 (总体上) 的部分,以及我们看到我们的优势与行业中其他参与者的缺乏。我们以强烈的决心与竞争对手的弱点 (在无名的基础上) 进行了猛烈的抨击。
我们进一步为与两家公司合作并被我们的竞争对手 “欺骗” 的客户添加了客户证明和参考信息 (再次,没有名字),然后又回到我们的客户那里。并且,我们设计了产品的低价版本,以消除定价差异。
结果
关于我们策略的好消息是。.。成功了!我们终于能够阻止现有客户对这个竞争对手的 “流血”。而且,更好的是,我们凭借新的和改进的音调赢得了接下来的三个竞争性RFp比赛。Alsoworth添加: 我们没有达到 “禁止搁置” 的地步。
我们没有点名叫出竞争对手,也没有使用负面消息,最重要的是,我们没有撒谎去尝试做生意。
总之
因此,这里的教训是: 在与竞争对手竞争时,请尽最大努力始终走高路。在不抨击竞争对手的情况下说出自己的优势。要明白,除非你别无选择,否则你不想 “脱下手套”。
但是,如果你被拖入了一种丑陋的情况,就像这里描述的那样,不要只是躺下来。进入拳击场,把你的竞争对手打在嘴里 (以一种你的客户不会认为是特定的或恶意的方式)。
毕竟,当乔·弗雷泽 (Joe Frazier) 向您猛击时,您知道是时候展现内心的穆罕默德·阿里 (Muhammad Ali) 了。