当我们考虑企业家和专业人士利用资产来维护自己的权威,将他们的愿景变为现实,建立有意的关系,吸引战略机会并与客户建立信任时,很少有资产像声誉一样重要。声誉或个人品牌被定义为人们普遍看到或判断的整体质量或性格。声誉创造了一种信念,即与您合作,投资,购买或雇用您的 “体验期望”; 这将与您的目标受众认为对您和您的价值的真实情况相一致。

在新的一年里,当我们评估我们的饮食、锻炼习惯、浪漫目标和有害习惯时,许多专业人士也会考虑他们的职业生涯是否步入正轨。如果没有,他们可能会考虑自己是否因声誉不佳而停滞不前或遭受专业损害。

声誉是如何形成的?

声誉是在与您互动的人的脑海中形成的-在线和面对面。你的声誉被表达为对你是谁、你看重什么以及你能在与他人的关系中提供什么的信念。例如,一位公开声称热衷于帮助服务不足的社区,并捐赠时间、金钱和其他资源在贫困社区重建房屋的高管建立了信任,因为他 “谈论” 了他宣称的价值观。

相比之下,一个自称对倡导环境事业充满热情的人,却没有采取任何行动来支持这一点,或者在他投资于污染环境的财产时,他在使用资源 (即驾驶耗油量大的汽车) 时被认为是浪费的空气,有声誉问题。在这种情况下,他可能针对的社区会发现他的行为与他倡导的价值观不一致,从而侵蚀信任和信誉。

什么是信誉重启?

可信的声誉有三个组成部分: 1.核心价值观的衔接; 2.与这些价值观一致的行动和行为; 和3.与特定目标受众保持一致。当面临信誉受损时,必须重新启动信誉。

重新启动会通过操作重新调整值,或将定位重定向到新的目标受众。重新启动声誉包括重新定位在线,关键的网络圈子,客户和潜在客户,投资者和股东以及员工和其他人。重新启动可能涉及新的叙述 (如何表达和表达价值),新的行动 (显示对与价值主张一致的计划和原因的承诺) 或新的关系 (与可以分享和利用信誉并建立信任的关键影响者)。

谁需要重启?

人们需要修改、修改或重做自己的声誉的原因有很多。例如,如果面对这些情况,可能需要重新启动:

作为一名企业家,你过去的投资会让人怀疑你的敏锐度和潜力。作为一名求职者,你不会得到面试或回电。作为一名企业主,你的客户正在质疑你的商业价值。作为一名员工,你的同事不知道你为什么加入这个团队。你的职业生涯停滞不前,你被提拔。你的竞争对手正在获得市场份额。你从职业生涯中寻求更多的意义和影响。

声誉管理和调整对每个参与商业活动的人来说都很重要。今天的雇主、投资者、客户和供应商都精通产品或服务附带的 “体验”,他们要求他们雇佣、投资和做生意的人的真实性、明显的竞争优势和直接价值。

重新引导需要什么?

要重新定义声誉的价值,以下步骤很有帮助:

盘点对您来说很重要的声誉资产 (您希望被认可和已知的价值)。评估目标受众不断变化的需求/愿望/目标。评估可能损害关键受众信任的行为或行为。列出您可以控制的变更选项以及真正的要素在您的控制范围之外。决定您可以容忍的价值变化或调整。制定一个计划,以便与在线和面对面的主要受众重新定位您的报价和价值主张。

重新启动您的声誉以修复信任和信誉或重定向您的报价的过程并不容易。诚实和正确地评估现有景观并设计计划以迈向新的定位需要时间,耐心,一致性和大量思考。了解导致您的情况有助于能够重定向注意力并重建关系。

目标是什么?

在个人品牌和声誉管理中,目标不是完美,而是一致性。专注于完美可以导致参与者对他们的角色进行消毒和非人化,使其变得不可接近和不可关联。

相反,对一致性的关注使参与者能够认识到每个人都会犯错,而我们如何应对这些错误才是最重要的。在核心价值观的基础上建立了稳固的声誉,这些价值观与他们的行动相一致,并且能够获得关键利益相关者的支持、认可和赞助,当一个失误发生时,声誉受损的风险较小。在这种情况下,他们的利益相关者和目标受众很可能会调查情况,评估可用的选项,并为inpidual提供一次性错误的通行证。如果没有市场上如此深厚的信誉和关系,一个小小的失误可能是职业自杀。

在新的一年里,通过表达你的价值,以与你的信念和目标一致的方式行事,并在网上和亲自建立有意的关系来控制你的声誉。这样坚实的基础将为您提供影响和激励他人的能力,并最终创造有意义的影响。