问: 我们是一家小公司，拥有坚实的文化，我们花了一段时间才建立起来。但是现在我们开始成长，并且担心如何保持我们的文化完整。有什么建议吗？

答: 我很高兴看到这个问题，因为文化是我的巨大热情。我加入Vistaprint是因为这种文化，我一直在努力地培养它，并随着我们的成长而随着时间的推移而发展。

这里有一些想法，所以你可以做同样的事情:

从一开始就与领导和员工组成的核心小组合作，以开发文档。

我们最近经历了一个过程，领导团队抓住了我们文化的精髓，并将其记录在纸上。然后通过圆桌会议与员工共享，以迭代意图，含义，最后是使所有人都能理解和模仿所需的语言。我们的目标是拥有代表我们最佳状态的东西。我认为重要的是，这种表达既真实又有抱负。

这份文件可以采取不同的形式。过去，我们使用指导原则来描述我们的文化-我们要求每个人在做出决策时进行评估的原则。现在我们用思维定势和行为来描述我们的文化。其他人使用属性或值。无论你采取什么方法，我相信有一个以你思考的方式描述文化的文档是在整个组织内建立一致性的关键工具。但是，从公司成立的最早阶段就建立您的文化规范也很重要。在高增长阶段，决策很快就会做出，新员工也会很快被雇佣，这使得对公司文化有一个共同的理解变得更加重要。

与新员工分享文化-从招聘过程开始到整个过程。

如果你很好地描述了你的文化，它将会吸引合适类型的员工。相反，它使那些不符合文化期望的人清楚地知道自己不适合。例如，有些人在快速发展和变化中茁壮成长，另一些人想要一个更稳定的环境。有些喜欢高度分析的环境，有些喜欢创造性。描述你是谁和你是谁可能不是一种明确的方式来帮助新来者理解和贡献你想要保持的文化，这可能是一件有趣的事情。

刻意想想你能做些什么来更好地生活你的文化。

如果你的文化是用有抱负的术语来描述的，那么你总是可以采取一些行动来展示与你的文化相一致的行为。

例如，在Vistaprint，我们努力真正改变企业主的生活。我们的会议室以客户的业务命名。当我与组织交谈时，我会带来我与客户互动的故事、图片和视频。我们会做出深思熟虑的重大选择，比我们的短期结果更有利于我们的客户，并为此庆祝。这些类型的行动有助于为我们一直想要成为的公司类型定下基调，并证明我们描述的以客户为中心的心态不仅仅是纸上的文字。

无论您是否采取这些步骤，您的组织都会形成一种非常独特的文化。尽早花时间，尤其是在增长拐点之前，设定标准，传达标准，然后使您的行为与该文化保持一致，这将有助于您保持文化的完整性，甚至使其更上一层楼。