当一个陌生人伸出手寻求帮助时，我们该怎么办？

我不是说我们想做什么。我不是说我们认为应该做什么。我的意思是，我们实际上会做什么 -- 当又是忙碌的一天，当100的一封电子邮件会在那个小时收到，当你不认识这个人的时候，当你很容易点击删除并继续前进的时候。我们该怎么办？

最近，我在LinkedIn上开始了一场关于这个问题的有趣辩论。辩论的主题是我。有些人认为我处理得很好。其他人称我为精英和无情。我当时认为，作为企业家，我们需要更好地定义 “帮助” 某人的含义 -- 我比以往任何时候都更相信说 “不” 是一种可以接受的帮助形式。

首先，让我给你一个背景。这是我在LinkedIn上的帖子:

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我刚收到一位25岁的年轻人的简短电子邮件，他说他 “对自己的生活真的很感兴趣”。他对我的要求: “如果有任何方法可以帮助我，我很乐意以任何可能的方式为您提供帮助。”我不时收到这样的电子邮件。

我很喜欢这个孩子-但坦率地说，任何会花很多时间在一封简短的一次性电子邮件上的人都可能不是您真正想要的时间。所以我回答: “在这里，您有一个与人们接触的好主意。但是不要做交易。如果您只是要求人们帮助您，他们就不会-他们没有时间，也没有投入到您的成功中。相反，从与人建立关系开始。给他们发邮件只是说你喜欢他们做的事情。然后一个月后再做一次。开始让他们参与对话。在社交媒体上吸引他们。让他们了解你。然后，稍后，他们会愿意提供帮助。”

祝他好运。见鬼，也许他会想出如何和我建立这种关系!

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我分享了这一点，作为传递我认为有价值的建议的一种方式: 不要交易; 做一个关系建设者。一些LinkedIn受访者表示同意。其他人认为我自私。“人们应该帮助别人找到自己的路。这叫做善良，”一个人责备道。另一位网友写道: “与其在社交媒体上大肆宣传，不如让自己陷入困境，你也应该采取措施与他建立关系。”

反弹让我大吃一惊。我仍然不确定他们的提议-每次我或其他任何人收到陌生人的电子邮件寻求帮助时，我们都必须放弃我们正在做的事情并提供彻底的帮助？当某人无法与我或您建立关系时，我们应该始终承担起自己建立这种关系？我很想生活在一个发生这种情况的世界中，但事实是，我们并不生活在那个世界中。这是不可能的。我们都太忙了。如果我主动帮助曾经向我寻求帮助的每个人，我将永远没有时间做我的工作。我肯定，你也不会。

这就是为什么我这样回答。我想让这个年轻人明白，像他这样的电子邮件不会让他走得太远。他需要改变他的方法! 他需要建立关系! 现在，下次他与某人联系时，他可以增加找到所需帮助的机会。实际上，我通过解释我拒绝的原因来帮助他。现在我想全力支持: 解释 “不” 有巨大的价值。我们都可以通过说 “不” 来帮助他人，只要我们遵循以下内容: “原因如下”…

我可以想到很多次有人说不。老板拒绝了我的想法，但告诉了我为什么。雇主拒绝了我的工作，并告诉我原因。我记得当时22岁，梦想着为《纽约客》写作。我找到了一位《纽约客》作家，并请他让我与他的一位编辑联系-这是一个纯粹的交易问题。他没有这样做，而是问他是否可以先看到我要发送的音高。我和他分享了。他解释说，这个故事不适合这本杂志 -- 坦率地说，如果我把它寄出去，编辑不会把我当回事 -- 他也不会把它传下去。那是非常有用的不! 如果他只是给了我我想要的东西，《纽约客》的编辑就会拒绝我的演讲，也许再也不会看我写的另一个演讲了。

我很感激不。我很感激这么多人。

你想对某人说是吗？太好了。请做! 友善，给予支持，并尽一切可能给予关心，关注和时间。我也会尽我所能。(真的，我愿意!)但是，我们也将通过将 “不，因为” 视为一种帮助而受益。不要害怕告诉别人 “不”。不要对此感到难过。不要认为你在伤害他们，或者成为精英，或者自私，或者无情。如果您告诉某人 “不” 并解释原因，则可以帮助他们下一次正确。就这么简单。

相比之下，如果LinkedIn上的责骂有他们的方式，会发生什么: 我们会尽力帮助谁，但我们不能帮助每个人。这项任务将变得势不可挡。因为我们会害怕说 “不” -- 因为我们会习惯于认为 “不” 是不友好的 -- 我们会做一些真正糟糕的事情: 我们什么也不会说。我们将删除该人的电子邮件，而无需回复。我们没有反馈。我们没有提供任何见解。我们会让那个人一遍又一遍地犯同样的错误。这是最残酷的。我宁愿说不，并解释原因。