在这个名为 “成员展示” 的系列中，我们发布了对 “Oracles” 成员的采访。这是对Russ Ruffino的采访，Russ Ruffino是Clients on Demand的创始人兼首席执行官，该公司帮助小企业通过在线广告吸引客户。它被奥勒斯浓缩了。

你是谁？Russ Ruffino公司：每个企业都需要伟大的客户。如果你不能始终如一地吸引客户，你的生意就得靠生命维持了。但大多数企业主太专注于自己的工作，以至于没有时间学习网络营销之类的知识。

我创建了按需客户来解决这个问题。当你的营销被拨入，你可以吸引正确的客户，在正确的价格，无论何时你想。这样，你就可以完全自由地专注于做你喜欢的事情，而不用担心下一个客户会从哪里来。

你比世界上大多数人更擅长什么？Russ Ruffino公司：同理心。我不确定我会称之为一种技能，但它是伟大营销的关键。我们生活在一个被信息轰炸的世界里。随着社交媒体上的喧嚣，许多人感觉不被理解。

当一切都说了，做了，这就是你的客户想要的-被理解。他们想知道你对他们的问题和担忧有更深层次的了解，并且知道你有他们需要的答案。建立信任的关键是让客户知道你知道他们的感受，以及如何解决问题。当你能做到这一点，其他一切都很简单。

指导您业务的核心价值观是什么？为什么选择它们？Russ Ruffino公司：我们的首要任务是取得切实、可衡量的成果。我们是一家辅导公司，如果我们得不到客户的结果，那又何必费心呢？

一些辅导和咨询公司注重激励，帮助客户感觉良好，或者在为期三天的研讨会上鼓励他们。然后他们一结束就把它们扔了。我们对结果的不懈关注为我们的客户带来了一些令人惊叹的结果——以及超越业务增长的转变。

什么书改变了你的生活？Russ Ruffino公司：“每周工作4小时”改变了我的生活。它的激进思想使我怀疑我所知道的关于经营一家公司的一切。这使我怀疑什么是可能的。

有没有可能经营一个完全虚拟的公司，没有办公室？（我们有）没有可能在没有任何外部资金的情况下将一家公司的收入增长到2000万美元？（我们有。）有收入、自由和影响力吗？（我们一直帮助客户取得成功。）

这本书告诉我，传统的智慧是传统结果的秘诀。当91%的小企业的年收入从未超过100万美元时，传统的业绩就不好了。你必须质疑其他人的假设。你得换个角度思考。

你从创业开始面临的最大挑战是什么？你是怎么克服的？Russ Ruffino公司：一开始，资金短缺是最大的挑战。我拒绝接受外部资金，因为我相信一家伟大的公司——尤其是服务公司——应该能够自筹资金。当你拒绝接受任何人的钱，并承诺保持100%的所有权，它迫使你足智多谋。但好处是改变生活。

我们以同样的方式帮助客户克服这一挑战。一开始，你的首要任务应该是销售，同时尽可能保持精干。我们鼓励我们基于服务的客户提供一个价格在3000美元到10000美元之间的签名大票优惠。如果他们没有，我们就帮助他们发展。然后我们在社交媒体上发布广告，通过一个简单的过程将点击转化为客户。这使得他们的现金流从一开始就是正的。

什么是伟大的领导？Russ Ruffino公司：伟大的领导力是定义一个每个人都能获胜的愿景，并赋予团队实现这一愿景的能力。

当你是一个好的领导者时，你会意识到这与你无关。你的客户来找你是为了一个结果-这是第一要务。你的团队想要有所作为，以一种伟大、美妙的方式服务世界，同时实现他们的收入目标。你能怎么做呢？你也有你自己的生活方式，收入目标，以及你想要产生的影响。一个伟大的领袖从不丢下任何人。他们为每个人服务，帮助他们做到最好。

你如何雇佣顶尖人才？Russ Ruffino公司：在评估人才时，智力、精力和正直是最重要的特征。你需要比你聪明的高手。你需要那些精力充沛的人，他们坚信无论付出什么代价都要做正确的事情。

为了找到这些人，我们使用人格测试和严格的面试程序。我非常相信像科尔贝，五大人格测试，和光盘档案测试。结果告诉我们从应聘者喜欢工作到他们最适合公司的地方以及他们与团队的相处情况。

我们喜欢雇佣在一件事上有才华的专家，而不是雇佣通才。因为我们是一家教练公司，我们也为我们的团队提供高绩效的教练，所以我们从每个人那里得到最好的。我们的人民相信我们正在使世界变得更美好。他们可以亲眼看到我们客户的结果，所以他们愿意冒着风险帮助他们获胜。

哪一个习惯能让你获得80%的成绩？Russ Ruffino公司：最重要的日常习惯是感恩——带着一种扭曲。当然，你想对你所拥有的心存感激，但你也应该花时间对你所没有的心存感激。

这就是生活中的“欺骗密码”：你想你想要什么，就好像你已经完成了一样。感受喜悦和感激。每天早上和晚上都要这样做15到20分钟，这样你就有能力实现别人认为不可能实现的目标。

你现在在做什么？Russ Ruffino公司：我们正在努力将公司的年收入扩大到1亿美元，同时保持业务100%的虚拟化，并继续为我们的客户带来巨大的效益。

今天我们团队的每个人都在家工作，我们的团队成员遍布世界各地。大多数公司都认为，随着公司的发展，客户的业绩会越来越差。我们希望看到我们的公司越大越好。

你想以什么出名，或者你想你的遗产是什么？Russ Ruffino公司：我们的客户每天都赢。他们的生意和收入都在增长。但更重要的是，他们能够以更大、更精彩的方式服务世界。

我们的客户是关系教练，他们每天都在挽救婚姻。我们的客户都是医生，他们利用我们的营销来吸引病人，他们可以帮助解决诸如肠易激综合征、激素失衡或更糟的问题。我们帮助的每一位成功的客户都会改变数百人的生活。我们的市场营销与此有关-我认为这是一个非常棒的遗产。

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