抱怨者。恶霸。懒鬼。流言蜚语。懒汉。调情。戏剧女王。听起来像是欢乐合唱团还是卑鄙女孩的角色？不幸的是，这些人格类型不仅仅存在­于电视领域或电影中。您可能还在工作场所遇到了至少一种。

那么，你能做些什么来把不合作的同事变成团队成员呢？根据Groove的Len Markidan的说法，让人们帮助解决您的问题的最佳方法是帮助他们了解为什么这样做也可以帮助他们获胜。因此，请忘记这些 “角色” 所引起的戏剧，并仔细看看他们为什么要这样做。

试着同情。他们是否因为根本无法跟上公司快节奏的工作环境而显­得懒惰？他们是否因为对自己的技能或工作保障不安全而放下其他团队成员？他们会因为没有既定的归档或清理协议而乱七八糟吗？

你能做些什么让办公室成为一个对他们来说更有价值的地方，最终成为一个更快乐的工作场所吗？尝试确定人们的需求，然后将他们的兴趣与您自己的兴趣保持一致。

如果您的目标是为您的客户或客­户创造一流的体验，请确定这对您意味着什么，并确保团队的所有成员都知道他们需要做什么来确保这种情况发生。然后帮助你困难的同事或员工了解他或她将如何从这一结果中受益。

一种方法是提供奖励来激励你的团队成员做需要做的事情来保持动力。虽然许多雇主通过现金奖励或奖金来激励员工，但金钱并不总是最佳的激励因素。加班奖金成为预期，甚至被要求。为了防止队友感到有资格，激励措施应与成就挂钩，从而建立自尊，激励和奖励。

这些基于成就的奖励推动了 “所有权思维哲学”。团队成员对他们所做的工作负有更大的责任，并与整个团队建立了更大的联系。

这些关系最终有助于建立更好的文化。我曾在许多办公室工作过，这些办公室奖励团队成员旅行，巡游或现金奖金。这给了整个办公室一个要实现的目标，进而创造了团队的成就心态。不合作的同事 “购买” 了团队责任感，并成为团队成员。

最后，这是关于在您的团队中拥有合适的人员。正如吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 在他的经典著作《好到伟大》中所写的那样，伟大公司的领导者 “首先要让合适的人上车，让错误的人下车，让合适的人坐在合适的座位上。”

他继续说: “如果您在公共汽车上有错误的人，那么其他事情都不重要。你可能朝着正确的方向前进，但你仍然不会取得伟大的成就。与平庸之人的伟大愿景仍然产生平庸的结果。”