AmazonBooksis现在在西雅图开业。地板是硬木，架子和显示器被漂亮的物理书籍压得很重。它的外观和气味都像任何普通的书店。

但别搞错了。亚马逊的新店是数字经济即将到来的一个完整的圈子 -- 翻转模式，以一种全新的方式将在线和离线联系在一起。它正在建立基于电子商务实力的土地业务，并为下一代零售业的方法论建模。

网上超市的兴起

亚马逊是一个在网上出生和长大的手术。它说流利的 “onlinese”，实际上已经写了很大一部分字典。它是塑造世界在过去20年里开展商业活动的最大、最快和最具创新性的力量，它作为电子商务福音的主要传播者进入了集体的头脑。现在是一个成熟的20岁的主宰，西雅图商店是亚马逊的第一家实体消费者。

从一开始，这家电子商务巨头就再也没有特权在销售现场与客户会面，亲眼目睹销售和促销的效果，根据不断变化的口味重新安排展示。但它有更好的东西 -- 它有数据。大数据。荒谬的数据量。

通过将这些数据转化为智能的，情感上智能的数据，amazon设法为其客户提供了如此多的附加值，以至于它永远改变了全球商业的面貌。因为亚马逊做了每个在线业务必须做的事情: 它使用客户数据来真正了解其客户。

如今，Amazonis实际上是世界上最大的电子商务搜索引擎，并且是比Google更多的消费者搜索的起点。EveryAmazonoperation旨在使客户感到商店是他的小巷，以寻求最合适的产品，价格和交付方式。

Amazonis能够通过利用数据来真正了解inpidual购物者的需求，需求和犹豫来实现这一非凡的壮举。它还通过个人推荐，交叉推荐和个人间推荐来利用集体意识。总体购物体验是信息丰富、个性化和授权的。

绕过陆上阶段也使damazonto能够提供具有竞争力的价格。如果没有以商店为基础的业务的扩展-购物中心租金，分销成本和人员工资的上涨-书籍的价格 (以及后来的其他产品的价格) 被大幅削减。在过去的十年中，在线竞争和电子书的兴起是一些世界上最大的书店连锁店倒闭的主要力量，其中包括global player Borders和澳大利亚最大的图书零售商Angus & Robertson。

利用在线数据进行线下销售

在亚马逊的案例中，数据和创新已经超越了物理世界的传统优势: 即时性、个人联系和物理接触。Butamazon知道人们仍然渴望购物体验，现在的书，书商的建议，书店中发生的思考过程-甚至比他们渴望无穷无尽的变化或在床上购物更渴望。也许这也不是巧合，这是自数字读者遭受冲击以来的第一年，电子书销售急剧下降，转而支持physicalbooks。Aplot扭曲确实。

新的西雅图分店依靠亚马逊的大数据算法和以客户为中心的意识形态，以他们学会了解和喜爱的格式向消费者展示他们正在寻找的东西。在亚马逊的案例中，这意味着通过根据社论和流行参数对书籍进行策划，为它们提供非常广泛的背景。这也意味着亚马逊知道它的顾客是如何思考的。他们知道，在他们的浏览习惯中，他们需要结构和信息，以及灵感和一些偶然性。

该商店展示了在线评分至少为fourstars的书籍，根据西雅图的documentedAmazonreading数据为其西雅图观众量身定制。与常规流派显示相交的是这些amazon.com经典: “最受欢迎的书”，“本周发布的最受欢迎的书: 来自amazon.com的顶级预购”，“高评价 -- 4.8星级及以上”，“给游戏玩家的礼物”，以及 “我们精选的亚马逊100的书一生都可以阅读”。

每本引人注目的书都带有在线读者评论的报价，评论计数和星级。而且价格保证与amazon.com一致，使客户可以放心浏览书籍，而不是在手机上比较价格。读者不再需要在实物购买体验和在线价格之间做出选择。

零售未来的宣传片

亚马逊从成为在线书商的日子开始，已经走了很长一段路。Booksnow仅占其总销售额的一小部分，而西雅图商店仅占其中的一小部分。ButAmazonis表示，与黑色星期五交易相比，在线和离线零售之间的平衡正在以更深入，更有意义的方式发生变化-所有零售商都应注意。

数据驱动的数字企业正在形成真实的东西，带来关于他们特定客户的丰富知识，并从销售中排除猜测，可能只是零售的必然方向。