您是否曾经希望自己有一个水晶球，可以告诉您客户的想法？

作为销售人员，我们都可以通过了解客户的确切需求来受益，以便进行更多的销售。

如果您是一名有效的销售人员，那么很有可能这要归功于了解客户心态的才能。心理学领域提供了一些关于某些销售技巧为何有效的见解。如果你能理解这些见解，你就能在销售方面发展出更令人印象深刻的优势。

因此，如果您想提高销售技巧，请尝试以下建议:

1.第一印象: 关注情绪

我们的大脑在逻辑之前就专注于情绪，第一印象对客户最终决定您的产品或服务有很大影响。这就是为什么在跟进事实之前，首先专注于让客户在情感层面上感觉良好是至关重要的。

2.认知失调: 尽早吸引客户

认知失调是指人们致力于对自己的某种感知，并且他们会倾向于避免将自己置于否定这种感知的情况下。就销售而言，提出一些问题是有效的，这些问题将在互动的早期以小的方式让客户 “加入”。让客户同意某个特定功能是有用的，或者一项服务可以节省他们的时间，这使得他们以后不太可能不同意。

3.跟着人群走: “这是我们其他客户的想法”…

人类是社交的，您的客户喜欢知道其他人正在从您的产品或服务中受益。能够分享来自先前客户的积极反馈，甚至只是简单地以 “这是我们其他客户所做的事情” 这句话…开头，对于使客户放心大有帮助。

4.故事，而不是统计数据: 轶事的力量

与情感比逻辑更强大的想法类似，轶事在说服客户购买您的产品或服务方面比统计数据更好。换句话说，讲述一个满意的客户的故事比引用数百个客户的统计数据更具影响力。

5.稀缺性: 仅在有限的时间内

稀缺性使人们渴望购买。有几种方法可以确定您所销售产品的稀缺性。您可以为服务提供独家数量的景点，出售有限数量的商品或设置销售时间表。

6.通过给出一个

当您的客户对与您的关系感到满意时，他们会对完成销售更有信心。尽管这听起来可能违反直觉，但给客户一个 “出局”，或者保持一种低压态度，会建立客户的信任。

7.逆向心理学: 让他们卖给自己

尽管这一点在技术上不是逆向心理学，但这是一个类似的想法。通过提及他们似乎比您预期的更感兴趣，或者您不确定产品或服务是否适合他们，给您的客户辩护的理由。通过给客户一个理由来捍卫您所出售的商品，他们将提出自己的论点，说明为什么应该完成销售。

8.对他们来说有什么好处: 使利益突出

你的客户自然倾向于关注风险。这就是为什么你需要将风险降到最低，让他们很容易看到购买你的产品或服务的回报。该产品能为您的客户节省时间、金钱或精力做些什么？如果某件事看起来是一种风险，它能被重新定义为一种好处吗？例如，从长远来看，更高的价格是否会转化为更多的储蓄？

归根结底，在你的销售互动中真诚是至关重要的。人们不喜欢被操纵，如果他们觉得自己被欺骗了，他们会感到尴尬或愤怒。上面的工具如果是真的最有效!

既然您知道如何出售，让我告诉您如何关闭。下载我的23种关闭技巧battlecard学习一些最好的技巧，以便第一次正确关闭销售。