电商巨头亚马逊(Amazon)准备进一步拉近其与客户之间的距离。据媒体报道，该公司计划在全美开设多达1500个小型仓库——其中很多位于郊区——以改善其交付能力，加码应对零售巨头沃尔玛(Walmart)发起的挑战。

疫情期间订单爆棚让亚马逊措手不及，其交付能力无法满足人们对卫生纸和牛奶等基本物品的需求。目前，该公司计划在城市和郊区设立更多的配送中心，以提高其配送能力。据悉，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯将向这些新货仓投资数十亿美元。

报道称，亚马逊的许多仓库传统上都位于郊区的边缘，而新设立的仓库将位于离购物中心等更近的地方。

疫情爆发以来，亚马逊已大幅增员以提高其交付能力。该公司已经雇佣了17.5万名新员工，以兑现其对Prime会员的两日交付承诺。本周一，亚马逊表示，将再招聘10万名员工来处理包装、分类和发货工作。

亚马逊长期以来一直专注于所谓的“最后一公里”交付，该公司还在探索使用电动自行车和无人机等新方式来交付包裹的方法。

另据媒体上月报道，亚马逊正在与购物中心拥有者西蒙房地产集团商讨，希望将一些关闭的JC Penney和Sears商店用作亚马逊运营中心，用以缓解配送压力。

加码应战沃尔玛

增设配送中心有利于亚马逊加快配送速度，从而应对来自沃尔玛和塔吉特等其它零售商的挑战。

本月早些时候，沃尔玛推出了“沃尔玛+”服务，对标亚马逊的Prime服务，向客户提供免费送货、沃尔玛停车场加油优惠及店内手机结帐等服务。“沃尔玛+”的订阅费为每年98美元，比亚马逊的年费119美元低21美元，但要求购买金额达到35美元才能免费送货。

今年8月，沃尔玛宣布与线上杂货配送平台Instacart达成合作，加码当日达业务，以与亚马逊及其日益壮大的全食超市线下网络展开竞争。