科苑街道便民服务中心打造一站式综合服务平台
来源:大众日报淄博融媒体中心·鲁中网
2020-10-23 11:52:14
大众日报淄博融媒体中心·鲁中网10月22日讯(记者 夏彬 通讯员 邱丽媛)为进一步满足群众和企业便民服务多样化需求,科苑街道便民服务中心创新举措,全力提升服务质量,以群众为出发点,整合资源,深化“放管服”和“一次办好”工作,最大程度将与群众生产、生活息息相关的高频事项统一纳入到便民服务中心办理,打造政务办理一站式综合性服务平台。
近期,科苑街道便民服务中心在正常开展各项业务的同时,探索一站式服务新模式,主动联系华润燃气公司等相关单位,在便民服务大厅内设置生活类便民自助缴费终端,让辖区居民不出辖区就能办理生活缴费业务,现科苑街道便民服务大厅内实现电力自助缴费、华润燃气自助缴费等相关生活类自助缴费服务;联合街道司法所在便民服务大厅内设置“法律咨询”窗口,由街道司法所工作人员定期上岗,为辖区群众和企业提供专业的法律咨询服务;作为便民服务业务的延伸和拓展,这些都是科苑街道便民服务中心不断提升综合服务能力、拓展服务功能、全力为群众提供便捷高效优质服务的新举措。
下一步,街道将进一步探索一站式服务平台新方向,主动“向前一步”,将与群众生产生活密切相关的公共服务类和缴纳水电气费的生活缴费类等覆盖生活的各类事项,按照“能进必进,应进全进”的原则,逐步纳入街道便民服务中心,合理设置服务窗口,切实落实“一站式”便民服务,全力实现群众诉求“就近能办,少跑快办”,不断提升群众的便利度和满意度,打造真正的便民服务一站式综合平台。