南方网讯（记者/李润芳）2019年12月，东莞长安镇被列为广东省新时代文明实践中心建设试点。省级试点长啥样？长安镇的文明实践活动又有哪些特点？10月29日，南方网记者跟随广东新时代文明实践站采访团前往长安镇一探究竟。

搭建云平台：构建宣传服务网络

走进东莞长安镇新时代文明实践中心，记者仿佛进入了一个网红艺术馆——精心布置的绿植，个性创意的涂鸦，品味独特的设计布局，让人不禁驻足拍照。

在长安镇新时代文明实践中心，志愿者和小朋友以茅洲河为主题创作创意作品。

“这里的布置和设计都由我们志愿者亲手打造。”据长安镇宣传教育文体旅游办公室主任蔡少霞介绍，长安镇新时代文明实践中心位于长安镇图书馆5楼，设有传习室、云讲堂、宣讲课堂、科普课堂、文化课堂、心灵课堂、舞蹈室等7个功能室。整体设计围绕长安镇“山河湖海”的城市特点，体现“绿水青山就是金山银山”的理念。

在实践中心的设计中，出现频率最高的是一朵橙黄色的花朵，这是长安镇新时代文明实践中心的Logo。“内部是一颗五角星，象征新时代文明之光；外部围绕的35片花瓣，代表我们镇35个实践站。”蔡少霞解释道。

据了解，长安镇以新时代文明实践中心为核心，在全镇建成35个新时代文明实践站、100个实践点，形成辐射全镇的“1+35+100”宣传服务网络。

在实践中心的大屏幕上，记者发现文明实践活动的场次、参与人数、各社区活跃程度都清晰地显示在大数据平台。统计数据表明，2020年长安镇新时代文明实践中心全年活动计划场次4413次，预计参与总人数突破67万人次。

东莞长安镇新时代文明实践活动云平台。

受理群众纠纷：化解矛盾为民解忧

“曾先生，你以后有什么维修建议也可以提，另一方面企业也要多做事。”在东莞市市场监督管理局长安分局新时代文明实践站，经过办事员邓嘉成的耐心调解，要求保修行车记录仪的宝马车主和车店工作人员老板达成基本共识，双方矛盾在握手言和中化解。

东莞市市场监督管理局长安分局办事员邓嘉成正在调解纠纷。

“以前没有这个平台，我们和投诉人之间沟通难免有矛盾，现在有调解员在中间缓和，我感觉沟通变得愉快了很多。”车店工作人员蔡先生表示。据了解，东莞市市场监督管理局长安分局于2020年初成立新时代文明实践站，在化解矛盾、防范风险、服务群众中发挥“第一道防线”作用。

“市民可以通过拨打12345进行投诉，7个工作日之内我们将受理纠纷，并向双方约定调解时间。”据邓嘉成介绍，调解员将会根据投诉内容查找相关条例，并结合双方陈述事实进行综合考量，给予合理建议，如果符合双方意愿，则视为调解成功。

据了解，今年以来，分局累计处理各类投诉举报1.26万宗，切实化解各类消费纠纷和社会矛盾，实现了“零上访”。

打造城市文化空间：让志愿服务的种子撒进孩子心中

“我相信我就是我，我相信明天……”伴随着动感的音乐，长安镇中心小学小莲花艺术团的学生们跳起了欢快的舞蹈，为采访团带来了一场精彩的演出。

长安镇中心小学小莲花艺术团表演《我相信》。

“我们学校是以‘艺慧教育’为特色，让学生们在艺术熏陶中成长。”长安镇中心小学校长钟晓宇表示。走进中心小学，随处可见小朋友们的艺术作品。彩绘轮胎制作而成的收纳袋，各种颜色的服装材料绘成梵高的《星空》。丰富的社团活动成为学生展示才艺的舞台。

彩绘轮胎制作而成的收纳袋。

长安镇中心小学也是新时代文明实践中心的基层服务点之一，“莲花山下——城市文化空间”是教师和学生文明实践活动的场所。在城市文化空间里，一年级语文老师林冬梅正在与家长分享和交流处理亲子关系方面的经验。

一年级语文老师林冬梅正在与家长分享和交流处理亲子关系方面的经验。

“我发现班上的同学在情绪上有一些小波动，家长不知道如何处理，我就开讲座推荐相关书籍，帮助家长解决问题。”据林冬梅介绍，每逢周一，文化空间就会面向家长发布本周活动主题，教师和家长可以组织读书沙龙、插花、剪纸等活动。

“我感觉这种活动非常有意义，让我学到了如何与孩子相处，家长也要和孩子一起成长。”参与讲座的赖女士在分享会上认真地做笔记，她表示，通过交流能解答教育方面的困惑，也激励家长成为孩子们学习的榜样。

“基层文明实践站的设立，为孩子推开了更多的窗。”钟晓宇表示，通过城市文化空间，校外资源引进来，校内学生走出去，有利于从小培养孩子的志愿服务能力。“只有先成为一个有用的人，才能有更大的能力帮助更多的人。”