今年以来，云浮市通过建立健全挂点联系、调研走访、问题研处、党群共建、帮扶服务五项机制，推动全市各级党员干部联系基层服务群众常态化，以新担当新作为走好新时期党的群众路线。

三级挂点全面覆盖

建立以定点联系为重点、拓展包片联系为补充的工作制度，安排市、县、镇三级党员干部挂点联系镇、村（社区）、企业（项目），落实党员干部联系服务基层全覆盖。市县四套班子成员定点联系镇（街道）、村（社区）、园区（产业集群）和重点企业；市县机关企事业单位按照网格化责任片区、乡村振兴联系点、挂钩联系扶贫村等工作安排，定点联系村（社区）、网格、非公企业，机关企事业党员干部落实“网格化”管理、联系企业制度，定期到居住地社区报到，固定联系困难群众家庭、非公企业；镇（街道）党员干部认真落实驻点直接联系群众制度，全覆盖联系每个村、社区和微网格。

活动开展以来，云浮市领导带头联系63个镇街以及100多个重点企业（重点项目），靠前指挥、一线督战，带动各级党员干部深入基层一线开展新冠疫情防控、防汛减灾救灾、企业复工复产等工作，支持帮助挂钩联系点聚力“双统筹”、夺取“双胜利”。

定量走访察实民情

明确要求党员领导干部每年到基层开展调研走访不少于两个月，开展基层党建、脱贫攻坚、乡村振兴、基层治理等专题调研走访和文明创建、安全排查、风险防控等专项排查走访，及时掌握相关工作“第一手”情况。同时，在中秋、“七一”、春节等重大节日期间，深入走访慰问老党员、老干部、困难党员群众。

今年以来，全市党员干部累计走访5.2万户21.2万人基层群众。罗定市通过开展基层调研，发现群众集中反映天气干旱带来农业损失较大，相关挂点领导及时召开协调会，调动资金663万元，投入抽水泵1358台（套），组织抗旱人力9800人次，将农户损失降至最低。

闭环运作化解问题

通过开展调研走访、定期接访群众，运用“粤省事”“党建云”等网络平台，完善党群服务中心、党群服务站、党群议事站等三级议事阵地网络，线上线下相结合广泛听取群众意见、诉求，市县领导干部每年牵头领办1件民生实事、化解1个难题积案，党员干部每年帮办1件好事实事。

对问题化解要求能立即处理的在现场解决，对一时解决不了的，及时协调相关人员进行研究解决，跟踪情况落实，反馈办理结果，形成收集、研判、交办、办理、跟踪再到反馈的闭环运转流程。

通过深入基层研判，今年累计解决群众上学难、看病难、出行难、就业难等民生实事12000多件。云安区收集难点问题875个，目前已经解决862个，好评率达100%。

上下联动建强堡垒

市县机关企事业单位和联系点广泛开展党建联建，整合盘活信息、阵地、文化、服务等，实现资源共享，支持联系点改善基础设施，党员领导干部每年到联系点讲1次党课，参加1次组织生活会，把结对联系点办成党建示范点。

今年以来，全市253个市县机关企事业单位党组织与联系的村（社区）党组织签订结对共建协议，实现“联组织、联资源、联治理、联服务”，共同开展政策宣传、疫情防控、乡村振兴、环境整治、法律援助、技能培训等工作，共同研究解决辖区内社会治理问题，推动市委、市政府中心工作落地落到实处。

开展“党课开讲啦”活动，全市2000多名镇科级以上干部以“云上开讲”“榕树头课堂”“情景党课”等方式到基层讲授党课6800多场次，为非公企业党组织捐献书籍2300多册。注重发动团委、妇联等群团力量，与机关单位一并开展结对共建活动，累计开展400多场次送消防、气象、法律服务活动日，有效提高结对共建活动实效。

创新载体为民解忧

创新“党建+志愿服务”模式，聚焦扶贫、救孤、恤病、助残、助学等，组织党员干部积极参与环境整治、卫生清洁、文明创建、居家养老等工作，持续深入开展“一对一”帮企活动，帮助企业做好复工复产政策宣传、安全生产监督、困难问题化解、企业党建指导，把参加志愿服务作为践行初心使命的有效载体。

新兴县建立党员志愿服务队394多支，党员志愿者人数2.2万人，为群众提供党群服务、特色服务、资源服务、物业服务四类80项精细化服务。罗定市将177项事项下放到镇街，开展“上门代办”“红色帮跑”服务，让群众“足不出户”享受便捷政务服务。

为有效帮助企业复工复产、渡过难关，党员干部担任防疫联络员、惠企政策宣传员、政企沟通信息员，落实税费减免、金融信贷扶持等优惠政策，确保“企业有人联系、问题有人反映、困难马上解决”，全市累计为企业减免社保费1.4亿元，为147家企业发放“援企稳岗”补贴5290.48万元。

南方日报记者雷贤辉通讯员严振南