在智能时代，老年人运用智能技术困难的窘境引起社会关注。1月22日，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行，通过提前录入常用地址，帮助老年人便利打车。

试运行期间，小程序暂定名为“滴滴关怀版”，同时1月25日起，在试点城市开通电话叫车热线，未来将根据用户反馈逐步推广到更多城市。

记者通过微信搜索“滴滴关怀版”，点击进入小程序页面，页面字体更大，方便老年人操作使用。用户首次进入时需要进行实名认证，滴滴方面介绍，60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。

注册后，用户可设置2-10个常用地址，如提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址，当老年人有出行需求时，只需打开小程序，选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。

考虑到部分老年人没有智能手机，或不习惯使用手机叫车方式，滴滴还提供了“电话打车”服务。如点击“电话叫车”按钮，则将拨打滴滴老年人打车电话热线，由平台代为呼叫出租车（快的新出租）。叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。

考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供了线上支付及现金支付两种支付方式：呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

目前，滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段。滴滴方面表示，试运行阶段，技术和服务上还有很多不成熟，未来将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

【南方日报、南方+记者】郑慧梓

【通讯员】陈庆麟