家里添丁本是一件愉快的事情，但是新生儿出生医学证明办理、新生儿入户登记和医疗保险参保登记申办“三件事”让新手爸妈免不了奔波。3月8日，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序率先全省正式上线，将“三件事”串联成“一件事”，新生儿父母只需点击手机端的小程序，就可线上办理，真正实现数据跑路，免去新手爸爸、新手妈妈在医院、公安办证大厅和街道医保办证窗口往返折腾的烦恼。据介绍，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序从2020年4月开始在北京街、大塘街试运行。经过不断完善，近期已在全区18条行政街道社区政务服务中心推广运用。

服务民生，助推数字政府建设

“当时办理这三个证是孩子爸爸去办的，我没有时间。三个证办下来大概也花了一个月吧。”正在越秀区妇幼保健院办事的市民陈小姐对记者说，“对于上班族来说，要专门腾出时间跑到各部门去办理也确实麻烦。”

“而且办理出生医学证明是有时间限制的，爸爸妈妈必须在那之前就想好宝宝的名字去办理。”市民林小姐说，出生本是喜事，办证成了烦心事。小程序上线后，烦心事有了解决方法。

新生儿多证目前是指孩子出生后人生中最重要的三个证件，即：出生医学证明、户口簿和医保卡。孩子出生后，初为人父、人母的新爸爸和新妈妈在适应新的人生角色的同时，还要操心各种证件的办理，需要多方面收集办证信息、准备或者补齐各种资料，并在工作日请假，往返奔波于医院、公安办证大厅和街道医保办证窗口之间，费尽周章才能办齐孩子的三个重要证件。

“多证联办小程序上线之前，新手爸妈需要提前预约，按照预约时间去相关部门交材料、办理，多地跑动造成了很多麻烦。小程序上线之后他们就不用再在工作日请假特意去办理了，也不需要打印复印资料，更不怕漏带材料。”越秀区妇幼保健院儿童保健科主管护师曾秀明说，申请人只需点击手机小程序，按系统提示操作，新生儿办证“三件事”就可以在指尖串联成“一件事”轻松办理，申请审核完成后，证件的申领可以快递形式送达，申请人办证“零”跑动。

只要新生儿拟入户广州市越秀区，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序中三证联办不受时间和地点限制，申请人随时随地均可点击办理。“在半年的试运行期间，已累计为拟入户越秀区的119个新生儿家庭办理多证联办服务，得到新手爸爸、新手妈妈的好评。”相关工作人员介绍。

一键核准信息，无须重复提交

“越秀区新生儿线上多证联办”使用便捷，办事指引清晰，互动性强。记者登入小程序，界面指引清晰。据越秀区卫生健康局局长黄甫初介绍，手机端小程序为实人扫脸认证注册登录，对于身份证、户口簿等基本身份信息，可以在系统内实现电子证照调阅，一键核准信息，无须申请人重复提交。申请人也可以登录“广州越健康”小程序进入多证联办模块进行办理。

现场工作人员介绍，新生儿在医院出生后，父母在联办小程序依次点击“出生医学证明申领”“新生儿入户登记”“新生儿医保参保登记”选项，小程序依次跳转完成出生证、入户登记之后，最后按照居民医保参保的最低要求，自动生成参保人参保信息，并推送至街道政务服务中心医保申报多证联办电脑端，从形式上解决了现阶段困扰医疗机构、公安、医保等部门单位间数据扭转互通难题。

“该小程序的推广除了给广大群众带来便捷舒适的办证服务体验之外，也破解了医疗卫生、公安、医保部门间数据不互通难题，并推动医保部门实现不见面办理医保申请，提高电子证照使用效率。”黄甫初说。

此外，三证联办也实现了医保参保不见面办理。街道政务服务中心劳保窗口工作人员将多证联办程序推送的参保人员信息，结合政数部门电子证照信息，录入医保系统完成新生儿医保申办，申办结果最后以短信形式发送至申请人手机完成确认。新生儿医保参保不见面办理，为医保部门数字化政务服务提供了经验参考。

越秀区贯彻落实国家“放管服”工作要求，开发“越秀区新生儿线上多证联办”小程序上线运用，通过电子证照应用、流程优化等方式，让百姓少跑路，数据多跑路，切实提升群众获得感、幸福感，有力推动了越秀区数字政府建设。

南方日报记者马艺天冯艳丹苏卓健