任何工作的父对象都可以与此场景相关:你想让自己去上班,这样你就可以在早上8点召开电话会议,当你让你的孩子起床准备一天的时候,她决定大发脾气,因为她更喜欢在早餐时吃纸杯蛋糕——或者,在我女儿的情况下,她避免刷头发,或者穿一件和幼儿园很相配的衣服。你在这些时刻的反应不仅为你的孩子设定了界限,也加强了你作为父母的能力。

虽然我已经学会了如何应对这些经常性的崩溃,但我最没想到的是,它们实际上会教会我一些关于自己作为职场领袖的东西。别误会我的意思——我当然不是建议员工应该像对待孩子一样进行管理。我刚刚意识到,我在处理这些令人沮丧的时刻时所采用的许多策略都与我应该如何在组织中扮演领导者的角色相一致。

以下是我在处理幼儿发脾气时实施的一些策略,我将这些策略应用于我作为领导者不断发展的方法中:

1.有耐心。

做母亲教会我的最大的一件事就是要有耐心。我自己是千禧一代,从小就沉迷于通过食物递送应用程序、谷歌(Google)和我的移动设备等工具获得即时满足,耐心更像是后天获得的特质。我真的必须努力彻底改变我的思维方式。

我做生意也是这样。作为一名年轻的经理,我有时会低估团队中某个人完成一项任务所需的时间,并会不耐烦地要求更新。我有兴趣为客户展示立竿见影的成果,但没有那么有耐心确保我们的工作不仅是聪明的,而且是正确的工作类型。在处理了一个蹒跚学步的孩子的需求之后,现在我意识到电子邮件不必在15分钟内得到回复,聪明的策略取代了速战速决。

2.别做个控制狂。

作为一个正在恢复的工作囤积者,我在职业生涯的早期就认识到,你不可能为了控制每一个细节而自己承担一切。你不仅限制了你的团队的机会,你最终会感到不知所措,阻碍你自己的成长。最终,你的团队的成功就是你的成功。

同样,如果有一天我的女儿穿着不相配的衣服,头发乱蓬蓬地上幼儿园,我就会学会深呼吸,认识到她实际上正在获得自己的独立和自我意识。如果你能放下那种不安的感觉,希望一切都是完美和可控的,你会发现你和你周围的人实际上可以蓬勃发展。

3.庆祝小胜利。

无论谁第一次说“这是生活中的小事”都是对的。近几个月来,当我们家里发生了一件看似微不足道的事情时,我无数次在孩子背后给我丈夫一个无声的击掌,比如我快3岁的孩子毫无意外地刷牙,或者她在5分钟内安静地吃着健康的早餐。学会把这些亮点当作胜利来庆祝,并给你的孩子一连串的赞美来加强这种积极的行为。

在商业上,庆祝相似的时刻同样重要。这不仅仅是大客户的胜利或一个长期项目的高潮,值得承认。有时,更重要的是,当团队成员接到第一个客户电话时,给他们一个拳头,或者向一个提出了预算障碍创新解决方案的员工表达公众认可。这些小小的致谢让士气高涨,让人们觉得自己每天都在胜利。所以下一次当一个小小的胜利出现在你的办公桌上时,允许你自己做一个拉斐尔·纳达尔大小的拳赛,你肯定会说,“万岁!”

4.努力保持一致性和毅力。

最后,但绝对不是最不重要的,一致性和毅力是绝对关键的。我知道这两个可能看起来很明显,但确定这些策略并不是困难的部分,它实际上是在你最脆弱的时刻把它们付诸实践,把你作为一个勤奋的父母和强有力的领导者分开。不管你感觉如何,你都必须言行一致,坚持到底。我知道,说起来容易做起来难。蹒跚学步的孩子和员工都能闻到不一致的味道,所以坚持你的原则和流程——这种结构会让员工(和孩子)感到安全,因为他们永远不会猜到你站在哪里。规则和程序是有原因的——就像睡觉时间一样。

为一个蹒跚学步的孩子做父母是非常有意义的,但也不是没有每天的挑战。我发现激励我的是她总是在推动我变得更好。我对在公司里做领导也有同样的感觉。通过工作和专业发展帮助他人成长是一种莫大的荣幸。所以,下次当你在办公室面临挑战时,试着记住这些提示(或者你自己的崩溃管理经验)。它可能会产生你正在寻找的解决方案。