自从Brexit决定（3月下旬开始逐步退出）以来，许多英国消费者面临着严峻的现实：必须为他们想要的产品付出更多的代价。

不过，我最近读到一篇ShopSafe的文章说，英国人计划一如既往地继续购买。为什么？因为他们学会了信任他们购买的品牌——他们对品牌忠诚。真令人印象深刻。它让我思考品牌忠诚度和信任意味着什么，以及内容如何发挥作用。

如果我访问一家公司的网站，却没有发现任何真实的人类存在的证据——没有团队成员的照片，没有电话号码，没有博客内容，也没有实际维护的社交媒体帐户的链接——我通常会做出最坏的假设。这家公司可能是个骗子，或者它的客户服务很差（或者它完全隐藏了其他东西）。不管是什么，我想我不能相信它。

这似乎有些苛刻，但我个人并不了解我遇到的每一家公司的领导。没有人有时间亲自与他或她的听众中的每一个人进行互动，无论此人是一个有远见的客户、未来的雇员还是潜在的投资者。而这正是源于公司领导的高质量、引人入胜的内容变得特别有价值的地方。

我的联合创始人约翰·霍尔在他的新书《心灵之巅》中写道：“通过高质量的内容，你可以练习和衡量所有的人际关系品质，帮助你成为头脑中的佼佼者。通过内容，你可以有所帮助。你可以教育或娱乐并提供价值。当你自己写这些内容时，你可以做到透明，展示你的可爱，当你有一个好的团队支持你时，你可以保持一切都非常一致。”

内容在促进人际关系和建立与受众的信任方面发挥着强大的作用。不过，仅仅创建和发布内容并不能自动打破信任壁垒。您创建的内容必须首先满足一些标准。

正确的内容传达了什么

拥有一个有团队成员照片的公司网站，或者一个Twitter帐户，都是很好的。但在你的公司获得真正的受众之前，还有更多的地方要覆盖信任。那有效内容沟通以建立信任的特征包括：

特拉不透明度：通过产生展示你的思维过程的内容，以及公司解决问题的方法，让你的观众在幕后窥视。你没有误导或诱饵和改变任何人。相反，你在为建立信任打基础。

访问可分配性：每个人在你的公司背后，有助于与你的听众建立信任。当你给一个名字加上一张脸，从而给一家公司加上一张脸，你的听众就更容易相信你，因为这会使你的品牌人性化。以你的名义发布内容，并在发布后与读者接触，这就意味着你是真实的、可访问的。

教育：成为你的受众可以依赖的宝贵资源是建立持久信任的最佳途径之一。另外，为现有和潜在客户提供教育的礼物其实很容易。你可以分享你的策略和见解，但他们也应该引起啊哈！给观众的时刻。

创建可信内容的五种方法

现在，你（希望）通过提供正确的内容向你的受众发出了正确的信号，你已经准备好开始创建它了。无论您是在内部创建还是通过来源的内容创建，请考虑以下事项以确保您的内容是可信的：

1.限制讨厌的自我-晋升。写作一份新闻稿并试图将其作为教育内容来销售，并不能建立信任。它会惹恼你的听众，让你更难赢得信任。不要在你的内容中明目张胆地自我推销——读者和出版物编辑都不会喜欢。如果你仍然对此持怀疑态度，请阅读我的团队根据领先在线出版物编辑的调查结果编制的一份报告，该报告被编辑认为在数字媒体时代过于宣传。

2.始终传递价值观，以教育为目标。一个好的经验法则是，当谈到提供价值时，千万不要创造你个人不喜欢阅读的内容。当你开始写一篇文章时，想想你想让你的读者收集到什么。如果最大的收获是读者肯定需要尽快聘用你的公司，那你就错了。努力分享新的想法和建议，而不是推销你的服务。

3.解决真正的问题，聪明地对待it.Don不要浪费读者的时间重复那些已经写了无数遍的信息。互联网上不乏内容，因此，如果你的听众不相信你能领导对话，他们会找到另一家公司，成功地领导对话。仔细想想你的观众正在经历的真实问题，不要害怕在你的内容中表态。从来没有人通过“是”的方式建立起持久的信任。一点小小的争议实际上可以在建立你的专业知识和与读者建立信任方面起到很大的作用。

4.承诺consistency.Consistency 是建立信任和看到内容成功的关键。如果你的读者希望你每周写一篇新文章，而你却连续三周懈怠，那你就是在破坏你们的关系。当你说你会做的时候，就做你说你会做的；这包括在你的读者期待的时候发布。

5.通过正确的渠道，而不仅仅是那些你认为是cool.Meeting 你的听众已经在那里了，这会让你更容易赢得他们的信任。要做到这一点，你不能只专注于你个人喜欢的出版物或社交渠道来传播你的内容——你必须调查你的受众所阅读的大量出版物，研究他们如何与不同的社交平台互动，并瞄准他们所在的地方。

建立信任是一个漫长的游戏，它需要比一个更新了“关于”页面的公司网站建立成功。要与观众建立持久的信任，请创建和分发能够教育和吸引观众的内容，并坚持下去。随着时间的推移，你会将这种信任转化为品牌宣传，帮助你接触新的受众，并比以往更快更容易地消除信任障碍。