成功的危机领导既需要情商，也需要愿意为你的团队和组织服务，此外还需要敏捷的决策和快速的思考。

不过，危机不仅仅是证明自己勇气的机会。具有挑战性的环境可以帮助您积极提高领导能力。如果您不确定自己的领导能力，或者只是想成为公司更好的领导者，请考虑以下技巧，以更主动地思考这意味着什么，利用现有优势并帮助纠正任何领导缺陷。

1.知道成为一名伟大的领导者意味着什么

在危机时期，坚强的领导者表现出哪些具体的品质和特质？换句话说，一旦危机过去，你希望你的团队成员和员工如何描述你的领导风格？

值得一提的一个关键特征是 “令人放心”。大多数人更喜欢领导者在艰难时期表现出坚强，冷静的信心。他们希望对您的评估充满信心，并且希望该评估充满希望。

然而，在危机期间，对领导者来说，过于乐观也不一定是一件好事。积极性必须与现实相适应。如果你的员工觉得你的预测太乐观，他们可能会对你的领导失去信心。

2.优先考虑你的人

确保将团队成员和客户的需求放在首位。解决他们不断变化的需求和恐惧，并确保他们在您的业务中感到安全和受欢迎，无论他们是回到办公室还是实体商店，还是在家远程工作。

出于同样的原因，在诸如维持某些时间，全职工作或需要一些灵活性来满足家庭需求 (例如帮助孩子进行远程学习或照顾生病的家庭成员) 之类的事情上，请先下决心保持灵活性和宽容。延长一点宽限期可以使其他人感到安全并增加他们对您的业务的忠诚度。

3.模拟健康反应

帮助您的团队应对额外压力的最佳方法之一是自己建模健康的适应性和应对反应。这至少意味着要采取那些保持健康身心所需的自我保健行动。这些包括充足的睡眠，良好的营养，运动，正念以及娱乐或娱乐。寻找安全的社交方式，寻求朋友和亲人的社会支持。

除了基础知识之外，还可以通过在需要时自己寻求帮助来对抗为精神卫生问题寻求帮助的耻辱。在必要时规范寻求咨询或治疗的做法。认识到你具体在哪里挣扎，并找到应对这些压力源的新策略。这是鼓励你的员工也这样做的最好方式。

4.评估和修改您的业务目标

危机意味着机遇和变革。一个强大的商业领袖学会如何根据当前的现实重新评估商业目标。有些事情可能不得不推迟甚至完全放手。然而，由于危机，新的机会也可能出现。敏捷领导者学会如何快速转移。

为了发展您的灵活性和响应能力，请练习从各种利益相关者的角度快速评估选择。想想什么对你的企业、你的员工、你自己、你的投资者、你的客户和其他人最好。

5.透明沟通

以直率的方式与员工和其他利益相关者分享事实信息。在你所有的讨论和官方沟通中保持同理心和同情心，但要确保你对情况保持透明。事实信息使人们在前进和做出选择时感到放心，安慰和支持。

尽可能选择面对面交流。从言语，语气到面部表情，面对面的对话使所有相关方更容易相互理解。如果不可能，请选择最适合该情况的介质，但请确保始终保持清晰。通过总结谈话的实质来结束，以加强信息和关键要点。

6.不加控制地观察

学会观察并真正注意到你周围的人对压力的反应方式，而不立即对压力做出反应。

这通常说起来容易做起来难。在压力条件下工作的人有时会很容易想象最坏的情况。这被称为 “灾难性”，如果不加以控制，可能会导致倦怠甚至更糟。

不要试图说服这个人。这可能是对他们可以理解的恐惧和担忧的解雇或最小化。练习放慢速度并获取信息，而不是反应太快。提出开放式问题，以帮助对方确切地找出造成恐惧的原因。然后，您可以帮助他们确定解决方案，同时在整个对话过程中建立平静的平静。

继续前进

危机和挑战可以作为一个课堂和现实生活的实验室，在其中磨练和加强你的领导技能。专注于进行小的改进并不断练习新技能，以便您可以最好地为您的企业及其客户服务。