自从共享经济在本世纪中叶开始出现以来，人们就越来越聪明地用自己的方式来赢得市场系统。Airbnb四年前刚刚推出，但这三个人已经能够创建自己的Airbnb帝国。他们和我分享了他们的故事和技巧，这样我们就可以在自己的企业中模仿他们的一些做法。

瑞安·斯科特（Ryan Scott）是IBM的全职顾问，他出差时开始在Airbnb上租下自己在圣地亚哥市中心的房子。他在2014年初的一个目标设定研讨会上写下了一个笔记本，上面写着他计划用Airbnb和短期租金收入来代替IBM的薪水。他在Mission Beach买了一个三胞胎，开始获得巨额投资回报。

“尽你所能得到最大的骨头。风险越大，你的杠杆作用就越大，”斯科特说。

亚历山大·范·迪杰在写新书时需要一个替代的资金来源。在此期间，他了解到，他可以通过出租自己的房子，住在其他地方，赚取可观的钱。

亚当法拉开始使用Airbnb作为一种形式的补充收入。随着他的上市排名开始攀升，他开始扩大业务规模，收购更多房产。在扩展业务的同时，他意识到对Airbnb主机的巨大需求。传统的清洁公司都太贵了，而且不了解Airbnb主机的需求。这就是为什么他创立了“aircleannsheen”，这是一家在客人到达之前上门清洁和更换床单和毛巾的服务机构。

Airbnb如何帮助您发展个人业务？

亚当·法拉：“我的客户倾向于在Airbnb、VRBO和Homeaway上上市，但他们中的大多数都在Airbnb上上市，所以这个平台有巨大的影响。我希望通过我的个人业务来支持共享经济。”

瑞安·斯科特：“Airbnb对行业的颠覆性力量，使我能够说服投资者，作为度假租赁领域的新人，我可以超越根深蒂固的度假租赁经理。”

你会给新手Airbnb主持人什么建议？

瑞安·斯科特：“首先，不要自己做所有的工作。我会告诉其他房主，如果他们没有时间或精力快速做出反应，可以考虑使用免费服务，因为这是一个个人的Airbnb管理系统，可以帮助你组织所有及时的Airbnb管理任务。我无法跟上旅行和我的工作，同时管理19个没有某种外部服务的租赁救命，如果他们问了很多关于政策的问题或争吵，这表明了他们是什么样的人，也许不是除非你在一个很难找到客人的地方，否则这是很合适的。”

亚当·法拉：“如果以前的客人有评论的话，请阅读他们的评论。如果没有，在确认预订之前，先问几个关于他们自己和他们旅行的问题。只接受通过Airbnb系统完全验证身份的客人。”

亚历山大·范·迪杰：“动手！把你最宝贵的财产放在安全的地方（以防万一），意识到如果出了问题，你会小心的。”

是什么让Airbnb擅长客户体验？

Alexander Van Dijl：“Airbnb现在可以选择在两位客人之间保持一个空的夜晚。这使我可以为客人提供方便的入住和退房时间。我早在早上8点就办理了入住手续，晚到下午6点才退房。因为客人给了我很多建议，所以评论系统也很有帮助。我现在包括免费电话、免费sim卡、免费早餐、免费葡萄酒，有时甚至包括免费华夫饼、免费啤酒、公共交通卡，当然，我自己也欢迎客人，人们也非常欣赏。”

瑞安·斯科特："信任他人相信客人和主人的评论。问责，因为审查，平台是自我监督。你和客人/主人有私人关系，老实说，这就像和朋友的朋友呆在一起一样。你不会毁了那个人的房子，因为他们会告诉你的朋友，而你关心他们的意见。这里也是一样，它改变了整个比赛。可靠性：没有骗局，人们会回应。

作为一名Airbnb主持人，你学到了哪些最好的技巧？

亚历山大·范·迪杰：“听客人的话会是最好的提示。即使是不作为投诉的东西也能帮上大忙。有一次一位客人说他们进来时公寓里有点冷。所以我加了一个电暖气，现在在客人到来之前打开暖气。”

亚当·法拉：“新来的时候，一定要尽快上传专业照片。最初，在你有至少10次评论之前，先降低你的价格，因为在客人信任你的房子之前，你不能再加价了利率。集中精力在为客人提供优质服务的同时，评论和搜索排名也会自动调整

这些人正在以共享经济为生来取代他们的日常工作。尽管许多人认为Airbnb只是一个度假的地方，但这些企业家正在为其他人利用他们已经拥有的东西做生意铺平道路。

不管是在你不在的时候补充你现有的收入，还是你也想离开你现在的职位，在Airbnb上成功，这些交易技巧都来自那些真正了解他们所说的东西的人。