商业世界可能很艰难。我们都读过令人沮丧的关于启动操作失败率的统计数据。与您喜欢与之共度时光的人一起工作还不足以提供 “制造” 挑战的疫苗接种。在混合物中添加一两个坏苹果，任务变得更加困难。

如果我正在进行一项研究，我会说团队中的每个负面同事都会将整体生产率降低1,000。也许这有点夸张，但肯定会有这种感觉。没有一家公司的招聘做法是防弹的。你可以让一个候选人经历无数轮的面试，检查推荐人，利用个人资料等，但有时，一个坏的态度可能会偷偷溜走，不被发现。

在与消极的团队成员打交道时，需要考虑以下五件事。

1.是间接的还是它们的性质？

偶尔每个人都会有一个糟糕的一天。如果员工在家里遇到困难或其他困难，你最好的办法就是给予支持。但是，如果有一种模式显示出过多的糟糕日子，请不要等待危机爆发。已经是认真谈话的时候了。

与他们分享您的观察结果，并引用特定的事件-负面评论，电子邮件或肢体语言-并与他们合作，以更有效的方式传达他们的挫败感。

2.有没有沟通不畅？

消极员工是一种模式而不是例外吗？如果是这样，那么问题可能不仅仅是一个独立的问题。消极的文化或模式可能正在推动您的组织。

记住，态度 -- 就像很多事情一样 -- 是有感染力的。消极的态度可能会蔓延，除非你阻止它，否则它会继续蔓延。现在是时候与您的所有领导者和关键队友交谈，并确保他们始终树立正确的榜样。如果这是一个组织问题，你的领导可能会无意中发出错误的信息。

3.对消极的员工采取什么正确的语气？

始终将方法的两个重要方面放在首位。你想不对抗又直接。当处于压力状态时，例如针对他们的消极态度的对话，许多人倾向于变得防御。考虑到这一点，如果你保持文明的语气，你将大大提高接触他们的能力。同时，您也不想拐弯抹角。清楚地表达你的担忧，所以没有歧义。

4.我如何开始谈话？

当某人一直消极时，您可能会遇到一个不快乐的员工。关键问题就变成了 -- 为什么？在解决团队成员的态度之前，请评估他们的工作满意度。简单的开放式问题就足够了: 你觉得在这里工作怎么样？或者，你的期望得到满足了吗？如果没有，怎么会这样？在什么情况下你觉得自己在这里快乐？

在试图改变员工的态度之前，你必须知道他们是否想在你的公司工作。如果没有，那么再多的教练也无济于事。

5.什么时候该分道扬镳了？

不幸的是，并不是每个团队成员都很适合。在进行了艰难的交谈并为他们提供了合理的时间来改变他们的方式之后，如果没有进展，您必须让他们离开。

最终，这是为了每个人的利益。团队的其他成员将确切知道您为何采取行动，他们将不胜感激。毕竟，您释放的人需要叫醒电话。由于他们的消极情绪，他们与您的公司碰壁-因此，新的开始可能对他们有好处。只要您进行了正确的对话，直接并给了他们纠正自己行为的机会，您就可以问心无愧地采取行动。

要创建一个成功的组织，整个公司必须具有正确的技能和态度。这些决定可能不是吸引你创业的原因，但你如何做出和实施它们可以决定你的成功。