你有最喜欢的午餐地点吗？也许曾经给您留下深刻印象的咖啡馆？如果是这样，那就是品牌推广的力量。

您的品牌形象通常是与忠实客户建立终身关系与从未被发现之间的区别。

但是，建立一个令人惊叹的品牌并非一朝一夕。如何以最有效的方式接触你的观众需要时间。通过遵循这些简单 (但经常被忽略) 的步骤，您将更好地了解客户想要什么以及如何超越他们的期望。

1.注重讲故事，而不是产品功能

没有一个好的品牌故事，你的产品对你的客户没有内在的或情感的价值。正如作家兼故事教练丽莎·克伦 (Lisa Cron) 告诉我们的那样，人类很难对故事做出回应。当一个品牌给我们留下深刻的印象时，它会影响我们的购买行为。《今日2013心理学》的一篇文章显示，在评估多个品牌时，“消费者主要使用情感 (个人感受和体验)，而不是信息 (品牌属性、特征和事实)。”

这是关于与客户建立人际关系，而不是吹捧产品的风吹草动。

请记住，一个好的故事需要一个优秀的产品来支持。即使是最有才华的创意人员也无法改变人们对劣质产品的看法。

2.不要试图成为你不是的人

为了持续时间的考验，你的品牌信息需要忠于你作为一家公司的身份。不要被现在的酷或趋势所困扰。相反，请专注于如何为客户解决真实而持久的问题。一些最 “不冷” 的产品拥有最强的品牌。想想网上会计软件Freshbooks，大家电公司通用电工卫生纸公司Charmin-他们知道他们的客户以及如何向他们销售。专注于您最擅长的事情，并为您的客户提供真实的体验。

3.赋予价值获得品牌爱

您的内容应该专注于建立关系，并帮助您的客户做出明智和深思熟虑的决定。这样，当他们选择你的产品或服务时，那是因为你实际上是最合适的，这将导致更牢固，更持久的关系。并非您创建的每个内容都应该与您的产品有关或导致直接销售。您需要了解您的客户之旅以及内容适合的地方 (这就是为什么您应该制定文档化的策略)。有了战略，您就可以在所有渠道中建立一致的品牌体验，这对于长期增长绝对是必不可少的。

如果您可以确定业务的内容营销策略，那么您已经找到了一种经济高效的方法来提高对品牌的知名度和参与度。

4.以客户为中心的社交

专注于与目标受众相关的网络，并开始社交。无论您的公司大小，美国约有67% 的消费者都希望通过social与您的品牌联系。良好的社交客户服务与业务增长直接相关。阿伯丁集团 (Aberdeen Group) 的一份报告发现，拥有社交客户服务经验的企业同比增长约7.5 (相比之下，没有社交客户服务的企业为2.9)，因此请不要低估其价值。

像Zappos这样的品牌已经围绕着令人惊叹的客户服务建立了他们的整个品牌形象和声誉。他们明白，拥有一个忠诚的客户比客户第一次购买的价值高10倍。

5.使连接离线

在线上有这么多品牌机会，很容易忘记将在线和离线体验相结合的重要性。参加会议，与您所在行业的当地人会面和公开演讲是快速跟踪品牌知名度的绝佳方法。这些面对面的活动将有助于建立你作为思想领袖的权威，并让你与你所在行业的关键影响者面对面。出门确实值得。正如首席执行官兼专业发言人杰西·埃克斯特罗姆 (Jess Ekstrom) 所指出的那样，她的90% 线索都来自会议上的联系。

如果您不确定从哪里开始，请考虑本地。举办一个小型午餐会，举办一个研讨会，或者在你的社区尝试职业指导。如果您正在寻找要参加的行业会议或活动，请查看Meetup，AllConferences.com和Lanyrd。这些是有用的通用目录，可以使您走上正确的道路。

好的品牌了解他们的客户想要什么，并找到创造性的方法来提供难忘的体验。如果您不这样做，那么您将不会与其他不断争夺客户注意力的品牌脱颖而出。