我一生都喜欢修复和改进事物，无论是在车库里修修补补还是修改公司的战略。这种爱是我来到NCR 2005年的原因，在那里我被任命为首席执行官，负责修复不可持续的商业模式。

NCR正在失去其市场份额和大量收入。该公司最有价值的资产是Teradata，这是一种数据仓库软件，与NCR的业务关系不大。而且该公司缺乏战略或基础设施来适应席卷全球的技术变革。有很多事情要做。

现在，十多年后，NCR已将自己转变为着眼于未来的行业领导者。为了到达那里，我们必须对几十年来的工作方式进行几次调整。这并不容易，但是我们进行了必要的更改以蓬勃发展。我做了三件事，可以帮助您修复公司。

改变文化。

当我开始在NCR工作时，公司文化很强，但很僵化。团队不相信NCR的改变能力。如果我们要改造公司，我知道我必须亲自向我们的员工证明这一点 -- 不是用电子邮件或电话，而是看着他们的眼睛告诉他们。这就是为什么我在担任首席执行官的头几年里传达了NCR发展方向的愿景。

十多年来，我一直用行动来支持这一信息。今天，作为NCR重塑的一部分，我们专注于从软件中获得大部分收入。今天，我们的目的是提供令人难以置信的体验，使生活更轻松。我们正在建立一支由超人特工队组成的团队，他们通过创新推动商业向前发展。

这就要求雇佣具有专业知识和技能的人，我们知道，吸引这些人的一个必经之路就是去他们所在的地方。因此，我们决定开发一个最先进的世界总部，毗邻佐治亚理工学院的校园。

众所周知，佐治亚理工学院 (Georgia Tech) 是美国顶尖的大学之一，为学生在科技领域的广泛工作做准备。我们靠近学校，以及我们与学校的合作关系，发出了一个强有力的信息，表明我们致力于成为一家充满活力的软件驱动技术公司。

调整你的阵容。

要重塑企业，您需要合适的团队。当我到达NCR 2005年时，我知道如果我想为公司做好21世纪准备，我需要其他固定人员在我身后。我求助于过去在思科和Symbol帮助过我的许多人，我们一起建立了一个敏捷且具有前瞻性的新NCR阵容。

我们专注于赋予普通人做非凡的事情并取得非凡的成就。拥有合适的人才，使NCR的进步2005年以及我们创造持久和富有成效的变革的能力成为可能。

致力于通过改变。

强有力的领导几乎总是需要艰难的决定。我知道我必须做一些来种植NCR。这些决定之一是在我任职初期做出的。

2005年，Teradata的收入大大高于NCR，但这些业务几乎没有共同之处。他们的终端市场几乎没有重叠，而且两者之间总是在争夺内部资源。这不是一个可持续的模式，所以我们做了一个大胆的选择: 我们卖了Teradata。

然而，这里真正的教训不仅仅是做出艰难的决定，而是要坚持到底。我是一个修理人员，我知道我属于NCR，可以到达今天的位置。我将继续与我的同事合作，以确保NCR是世界上最具创新力的技术公司之一。