我们都听说过已故的史蒂文·乔布斯。他以创新、营销和设计闻名。谁知道他值多少钱。你可能认为乔布斯的水平和你完全不同，但我们都有很多东西可以从他身上学到。我从他的智慧中学到了重要的一课，一旦应用到自己的企业，结果不言而喻。

我过去常常一周又一周，花上好几个小时，采访我的目标受众。我知道我需要从里到外了解他们——从他们早餐吃了什么到他们晚上熬夜的原因。我们之所以必须与他们的生活保持一致，是因为我们需要知道如何与他们交谈，并说服他们从我们这里购买。

问题似乎出在哪里？

我花了那么多时间和听众交谈、采访和投票，如果这就是全部的话，我本应该成为百万富翁的。我当然知道我的观众在挣扎什么，但我的生意却在挣扎。我从史蒂夫·乔布斯那里学到的是，客户（或潜在客户）不能告诉你他们需要什么。我希望他们有时能。事实是，如果他们知道自己需要什么，就不一定需要我。人们知道他们有什么问题，但你是那个想出解决办法的人。

所以，一直以来我都在问我的观众他们想要什么或者需要什么，他们其实并不知道。当然，他们知道他们想要什么结果，但他们不知道如何从A到B。亨利·福特有一个伟大的见解，他说：“如果我问我的客户想要什么，他们会说一匹更快的马。”显然，我们都很高兴福特发明了一辆汽车，而不是投资于养马业。

当我提供解决方案时发生了什么。

有一天，我正在随意地读一篇关于乔布斯的文章，他说的一句话引起了我的共鸣：“很多时候，人们不知道他们想要什么，直到你展示给他们看。”顾客不能告诉你他们需要什么。他们可以让你洞察他们的问题，但你有责任提出最好的解决方案。太棒了！我一直在和我的目标观众交谈，但我转移了注意力。

我与企业家（特别是在加密创业领域）一起工作，他们正努力在自己的业务中获得吸引力。这就是他们的问题。我知道如何为他们解决。我不再期望我的顾客告诉我该为他们做什么。我只想知道他们的问题。一旦我了解了情况，我就会为他们制定公关策略。

此外，我现在可以更好地推销自己，因为我专注于解决方案。我很清楚我能为哪些问题提供什么解决方案。我知道痛点，我知道挣扎，现在我知道如何找到每个客户的独特解决方案。当我适应了这一课，开始用这种方式推销自己时，我的生意开始翻腾起来。

创新永无止境。

好吧，所以你可能会想，一旦你为客户的问题开发出了独特的解决方案，你的努力就结束了，对吧？错了。

让乔布斯的教训更进一步：他发明了iTunes，这是第一个允许你在一个地方播放所有音乐的音乐解决方案。但他停在那里了吗？当然不是。他持续的影响力现在给了我们手机、ipad和iWatches。他最初的解决方案会随着时间的推移而不断发展，甚至在他离开之后。对于那些继续在苹果工作的人和像他这样在世界各地辛勤工作的企业家来说，对于每一个有待发现的问题，总有一个更好的解决方案。史蒂夫•乔布斯曾经说过：“我们的任务是阅读网页上的内容。”。

因此，作为企业家，我们永远不能停止将我们的解决方案演变成更好的解决方案。更好的产品，更好的策略，更好的解决让我们的客户夜不能寐的烦恼。我们必须永远渴望让他们的生活变得更好、更轻松、更充实。

工作和我有完全不同的生意。我不知道我能否达到他的成功水平。很少有人这样做。但我意识到，我们可以从那些走了我们希望有朝一日能走的路的人身上学到很多东西。有谁比成功者更值得学习？有时你所需要的只是改变一下你的策略来打开大门。