网络公共信任受损，如何追责

梁某发微博称曾遭罗某强奸，后不得已与对方恋爱，引发强烈关注。近日，梁某委托律师发布一则声明，称罗某并没有强奸自己，向公众和罗某及其家人道歉。罗某称这段时间生活受到极大影响，自己“已经社会性死亡”，半年搬家3次，工作换了3个。据悉，公安机关已展开调查，北京互联网法院也已受理罗某与梁某等网络侵权责任纠纷一案。(9月6日澎湃新闻)

事件反转如此巨大，让不少持续关注该事件的网友直呼“这是把公众当猴耍”“愚弄网友”，更有不少网友提出，要依法追究梁某的法律责任。如果声明属实，梁某的行为不仅严重损害了罗某的权益，也对网络公共利益造成了不小影响。正如罗某在其公共声明中说的，“此事占用公众舆论资源，再次表示歉意。”罗某在声明中虽然表示，“放弃对梁某的所有刑事控告”，但在类似的网络谣言、网络侵权事件中，如何弥补事件给网络公共信任带来的损害，值得思考。

在罗某事件中，侵害方与被害方主体明确，可以通过法律途径寻求救济。例如，公开道歉、澄清事实、赔偿损失等。可在网络环境中，公共信任受损后，却很难通过法律途径进行修复。因此，不少网友也呼吁——别让网络维权变成现实版的“狼来了”！

其实，面对网络公共信任受损，并非无计可施。

首先，要做到“清者自清”。谣言最害怕的就是真相。谣言不会因为“被重复了一千遍”就变成了真相。所以，面对网络谣言、网络侵权，最重要的是在第一时间委托律师发布公开声明，并就谣言、侵权行为寻求司法救济，以求尽快公开真相。此外，网络服务提供者也有义务协助被侵害方尽快减损。民法典规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

另一方面，对相关行为的责任追究力度也要加强。世界各国对网络谣言、网络侵权行为的态度都是一致的，要加大监管和处罚力度。根据相关法律和司法解释，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，即属侮辱罪的严重情节。但侮辱罪属于亲告罪，被害人放弃控告即意味着侵害方将不用承担刑事责任。笔者也不赞同简单通过刑事手段加大责任追究力度，但对于一些性质恶劣，且严重影响公共信任关系的行为，相关行政执法部门应当对其进行相应的行政处罚。例如此次事件中，公安机关已经介入，相信不久就应有调查结果。

个人权益受损，如何挽损追责，主动权在被侵害方。但面对公共利益的损害，如何修复公共信任关系，如何构建更加清朗的网络环境，则需要行政执法、司法机关再主动些。

巩宸宇