九大黑幕曝光！周鸿祎朱啸虎被卷入，宝马、360、前程无忧等紧急回应，监管连夜出手

科勒卫浴违法抓取人脸信息，智联招聘等招聘平台大肆倒卖简历，瘦肉精羊重现江湖......一年一度的央视3·15晚会又来了，今年晚会的主题是“提振消费从心开始”。

此次3·15晚会一共曝光了9个问题，包括人脸识别、简历诈骗、搜索乱象、清理软件、瘦肉精羊流向多地、汽车设计缺陷甩锅给车主等，涉及公司包括宝马、360、前程无忧、福特汽车、英菲尼迪等。

直击违规抓取人脸信息，科勒、宝马等被点名

在数字经济飞速发展下，人脸识别等技术也引发了社会担忧，今年晚会首先就曝光了人脸识别问题，涉及科勒卫浴、宝马、Max Mara，以及多家提供人脸识别的企业，分别为万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等。其中，瑞为技术官方资料显示，其客户包括京东方、阿里巴巴、华为、中航信、安踏、七匹狼、万科等。

央视财经称，监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，但您也许不知道，有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

针对央视3·15晚会曝光的问题，科勒回应称，感谢关心，已知晓被央视3·15晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

对此，苏州万店掌相关工作人员表示：“这只是商业上的事情，又不涉及数据安全、个人隐私。我们主要帮助商家做一些服务的优化，帮助客户做更好的服务，并没有泄露隐私的行为。”

企业信息平台显示，苏州万店掌成立于2016年，法定代表人为周圣强，实缴资本583.24万元。该公司主要通过智能感知设备与云计算，为零售连锁企业提供督导巡店、客流优化、流程管理等管理解决方案。

值得注意的是，金沙江创投旗下两家投资机构曾参与苏州万店掌融资，合计持股比例为13.11%。金沙江创投董事总经理及合伙人朱啸虎同时也是苏州万店掌董事。

3·15曝光简历被非法售卖，智联招聘等三平台深夜道歉

央视3·15晚会第二弹，曝光了网络招聘服务平台上，求职者简历流向黑市被贩卖的情况。此次被点名的企业包括智联招聘、猎聘网、前程无忧等。

调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。

职者简历，对此，三家平台连夜通过官方微博发布声明进行了回应，三家平台在声明中表示将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

3月15日晚，猎聘官方微博发布声明回应：猎聘高度重视央视3·15晚会对招聘网站简历被恶意出售情况的报道，已第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。

猎聘已与智联招聘、前程无忧等人力资源服务行业同仁达成共识，联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

3月16日凌晨，前程无忧51job官方微博发布声明回应：针对中央电视台3.15晚会报道关于招聘平台简历的问题，我们高度重视并深刻地意识到求职简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足，对于给求职者带来的困扰深表歉意，同时也感谢央视和各界媒体的监督和批评。

3月16日凌晨，智联招聘官方微博发布声明回应：在常见的招聘场景中，企业在招聘人才时，需要获取用户简历中的联系方式以便进行沟通。但部分不法企业将拿到的用户应聘信息进行转卖导致用户的信息泄露。对该不法行为智联招聘已采取相应措施，并以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作。

360搜索医药广告造假链条，UC浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告

近年来，3·15晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道，2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知，强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。

央视记者调查发现，相关搜索引擎忽略自身监管责任，容许虚假医药广告登上搜索平台。同时，根据央视曝光，时隔5年，在UC浏览器和360搜索，仍然可以借公立医院之名进行竞价排名。

而在2016年5月3日，“魏则西事件”爆发后，360搜索曾发布一封致用户的公开信，称即日起放弃一切消费者医疗商业推广业务。其创始人周鸿祎也表示：赚钱没错，但不能谋财害命。

对于此次曝光，阿里旗下的UC浏览器进行了回应，称存在虚假医药广告，关注并持续优化。

对此，UC当晚发布回应称，为违规广告带来的不良影响向公众致歉，第一时间排查下架违规广告内容，并迅速成立全网排查专项团队，加强对广告投放的事前审核和事中巡查。针对媒体曝光的代理商违规操作问题，UC方面表示即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。同时，对代理商管理机制开展全面自查自纠，并启动追责机制。UC表示，未来将进一步强化平台的审核治理与责任担当，以更严格的标准为用户提供优质的信息服务。

不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。只需提供了一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定，就算没有资质，只要交了钱广告也能正常投放。

随后，360搜索发布声明致歉称：关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，我司高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行查。对于违法违规行径，我们必将严肃处理。

值得注意的是，目前在华为、vivo、OPPO等应用市场UC浏览器和360搜索都已被下架或无法提供下载。

天眼查App显示，涉事公司360搜索关联公司北京奇虎科技有限公司成立于2007年8月，法定代表人及最终受益人为周鸿祎，注册资本为5亿人民币，公司经营范围包括技术开发、信息系统集成服务、网络安全集成服务、销售通讯设备、火车票销售代理、经营电信业务等。该公司由三六零科技集团有限公司全资持股。

涉事公司上海奇搜网络科技有限公司成立于2013年1月，注册资本为100万人民币，该公司由北京品众创新互动信息技术有限公司全资持股。该公司此前在2018年4月曾有一条行政处罚信息，处罚事由为违反违反第九条第（三）项规定，发布广告使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，处罚结果罚款3万元，并没收广告费用。

汽车企业再上榜，点名英菲尼迪、福特

近年来，汽车相关问题频频登上3·15晚会。2016年-2020年五年间，有3年的3·15晚会曝光了汽车相关的问题。此次3·15晚会上，汽车问题更是被两次点名，涉及车企英菲尼迪和长安福特。

数百位英菲尼迪车主发现车辆出现异响、油门失灵、刹车失灵等问题，对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱，问题依旧。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。央视记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为问题已经解决了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保。

对此，英菲尼迪紧急发布声明致歉，并表示将即刻采取有效措施。

长安福特则是将设计缺陷导致的车辆问题，推卸到车主身上。

央视记者发现，有不少福特翼搏车主都遇到过没有涉水车辆的变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障的问题。经过调查发现，改款车辆集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。针对这个设计缺陷，早在2020年3月，厂家就有了解决方案。

4S店的工作人员表示，厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。至于为何不会主动告知车主，按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

对此，长安福特发布紧急声明致歉，并表示对存在问题的变速箱提供免费维修服务。

公开资料显示，长安翼搏是长安福特旗下首款小型SUV，于2013年03月19日正式上市。长安福特为福特汽车与上市公司长安汽车的合营企业。

值得一提的是，3月15日，特斯拉登上广东3·15晚会。

据报道，此前因为被特斯拉出售重大事故车后被发现，维权车主韩潮直接把特斯拉告上了法庭，一审特斯拉被判处“退一赔三”，需要向韩潮赔付一百多万元。特斯拉不服诉讼结果，当前仍在争取上诉过程中。