商品交易市场内出售的降价商品，不仅应使用降价价签，还要如实标明降价原因、执行期限和原价、现价等信息。遇违法违规商户或是不合格商品，市场管理者应对其进行清退和下架。《商品交易市场设置与管理规范》近日在北京市市场监管局网站上公布，这一新规范将于7月正式实施。

商品交易市场也要“原创”“个性化”

按照规范，市场管理者应在市场主要出入口明显处设置咨询服务台、导购图、宣传栏、公示栏、公用电话、存包处等设施，向顾客明示市场布局。

而为了提升市场业态，规范对商品交易市场提出了“原创设计”和“个性化”的要求。例如，市场管理者宜引进具有原创设计等先进理念的业态或品牌商品入场。市场内的商业业态应体现独特的市场定位和彰显个性化需求。

为了满足消费者的停车需求，市场可根据实际客流，配置与经营销售相匹配的停车场和与营业面积相匹配的货物装卸场所。

传染病流行期间应人流限制、个人信息登记、疫苗接种

一旦发生疫情，如何在防控有序的情况下，确保商品交易市场保供有力？规范提出，在传染性疾病流行期间，商品交易市场应根据传染病防控要求，采取人流限制、个人信息登记、个人防护措施、疫苗接种和预防性消毒措施。

在垃圾分类和卫生间配备方面，规范提出，商品交易市场应统一配置符合垃圾分类要求的废弃物收集容器或密闭式垃圾清洁站等垃圾收集设施。市场宜设置再生资源回收设施设备。同时，应设置与经营规模相匹配（数量）的公共卫生间和无障碍卫生间，有条件的市场可设置第三卫生间，应在市场内明显处设置公共卫生间连续引导标识。

商品倡导二维码溯源 遇商品违法违规市场应临时禁售

既然要物美价廉，也要保质保量，为此，规范对商品交易市场提出了一系列的管理要求。例如，在商品管理方面，商品经营者应建立进货检查验收制度，查验进货前检查商品产地、厂名、厂址、电话、合格证、进口证明等，并将有关情况向市场管理者备案，建立备案制度。同时，应建立不合格商品退市机制，当商品出现违法违规情况时，市场管理者应及时采取临时禁售措施，并配合相关管理部门处理。市场管理者应根据经营制度要求，有效实施商品经营者市场准入和退出机制。

除了对市场内销售的商品明码标价外，规范还提出，在使用电子价签的同时，倡导使用二维码溯源。降价商品应使用降价价签，如实标明降价原因、执行期限和原价、现价。

商品交易市场也宜“触网”提供在线购物。规范提出，市场在保留传统服务方式的同时，宜通过信息系统建设和信息技术应用，开展网上订单，实现线上线下融合交易。

市场管理者应清退违法违规商家 下架不合格商品

消费者购物遇纠纷，该如何投诉？规范提出，商品交易市场要建立消费者投诉制度，设置投诉处理部门、投诉箱（投诉邮箱），公布投诉电话。及时受理消费者投诉，并向当事人反馈处理结果。积极调解市场内商品经营者与消费者之间的消费纠纷。同时，定期对消费者满意度抽样调查，征询对市场的意见和建议。

不仅如此，市场管理者还应提升服务与管理，及时处理消费者投诉，清退违法违规商品经营者，下架不合格商品。

来源 北京日报客户端 | 记者 张楠