在本系列 “打开每扇门” 中,企业家作家尼娜·齐普金 (Nina Zipkin) 与领导者分享了她的对话,以了解您所提供的内容,导航阻碍您前进道路的障碍,寻找机会并为自己和他人创造机会。

当你加入一个团队时,你会相信你会产生影响,并把你的公司推向高潮。

Liza Landsman从一开始就是Jet.com执行团队的成员。当沃尔玛以30亿美元的惊人价格收购了这家公司,2016年作为该公司的总裁,兰德斯曼抓住了这个机会,成为沃尔玛公司内排名最高的女性领导人之一。

在加入Jet团队之前,Landsman在贝莱德 (BlackRock) 和花旗集团 (Citigroup) 等金融机构担任领导职务,制定战略以支持这些组织的数字工具,以帮助客户管理和理解资金的去向。

在成为总裁之前,Landsman是Jet.com的首席客户官,这一角色使她能够专注于营销和广告,并利用数据使消费者希望一次又一次地返回该网站。

自2012年以来,她一直是GO的董事会成员!项目是一家总部位于纽约市的非营利组织,致力于为有需要的孩子带来教育机会,她还在Choice hotels董事会任职。

Landsman分享了她对如何询问您想要的东西以及如何建立持久的团队的见解。

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你能谈谈你职业生涯中一个你必须为自己辩护的时刻吗?你是怎么接近它的?

这是我职业生涯中的第一个时刻,我决定要求我想要的工作,而不是接受提供给我的工作。当我在花旗集团工作的时候,我一直在运行一个地面频道 -- 电话和声明 -- 但是我有非常深刻的数字背景。我的同龄人一直在经营互联网和 [公司] 的数字产品,他离开了另一家银行。当时我的老板问我是否想接受这份工作。我考虑了一下,[而不是孤立数字和物理频道] 将这些频道合并为一个组织更有意义。

因此,我建议老板这样做,我的论点是这是正确的结构。我认为我是合适的人,但如果我不是,如果你找到合适的人,我会为他们工作。让我们不要犯继续生活在去年的世界上的错误。这是一次很棒的经历,因为他们确实认为我是经营它的合适人选,除了自己承担更广泛,更复杂的角色外,我还必须重塑整个业务的结构。

你犯了什么错误?你是如何摆脱它的?

有一个为我工作的人,他在这个主题上确实很有才华,但他是一个组织阻滞者,是一个 “我的道路” 或 “高速公路” 类型的人。在我作为一名人力经理的职业生涯中,我还很年轻,我真的认为,只要有足够的时间投入到他们的发展和谈论这些问题上,我就可以创造一些改变。

我终于意识到事实并非如此,我们需要将此人移出组织。它提高了周围每个人的生产力。作为一名招聘经理,我犯的几乎所有真正的错误都是关于没有尽快把错误的人搬走。对生产力和士气的打击可能会产生很多连锁反应。你必须果断地把那些人搬出去。

作为一名领导者,你在整个职业生涯中是如何成长和改变的?

在我职业生涯的早期,当我考虑创建团队时,我考虑了很多关于拥有公用事业内野手的重要性 -- 这是我唯一的体育比喻,所以我丈夫在某个地方微笑着 -- 关于拥有一名公用事业内野手的必要性。如果您在一个充满活力的行业和公司中工作,那么拥有可以扮演许多不同角色并随着时间的推移而积极转变的人员可以减轻组织的压力。我仍然相信这是真的。我认为,随着我作为一名领导者和高管的发展,我意识到你需要一个合奏演员。具有深厚学科专业知识的人与拥有出色的普通运动员一样,对于加速增长和可持续增长同样重要。

我也变得更加善解人意。我认为这是a型性格的常见失败,在我们职业生涯的早期,我们倾向于通过 “我就是这样做的” 的视角来看待一切。但是,随着您的成熟,您会意识到,我会做的方式不一定是做任何事情的最佳方式。为人们提供这样做的空间,并了解塑造他们的动机和经验,确实可以推动更好,绩效更高的团队。

随着时间的推移,你对成功和失败的看法发生了怎样的变化?

大约10年前,我意识到我并没有从工作中获得自我价值。显然,当你在量化企业工作时,你已经对你的股东做出了承诺。这些结果非常重要。但是我认为对我来说,现在我正在通过一个镜头来做更多的事情,我正试图让每个地方或人比以前更好一点。

导师给您的建议是您今天仍然牢记在心吗?

我妈妈给了我这个很好的建议: 只要你不在乎谁得到荣誉,你就可以在这个世界上做任何你想做的事情。但另一件事,这是一种传统的智慧 -- 如果你总是在做适合消费者的事情,并且你有足够长的时间来看业务,你就会为业务做正确的事情。这是陈词滥调,当然说起来容易做起来难,但这实际上是我每天使用的非常重要的决策标准。