雇主们正积极努力使“机器上的另一个齿轮”这句陈词滥调成为过去。他们的工作重点已经从把员工当成无人机，转向了解他们是谁。为了实现这一目标，领导者们正致力于如何让工作场所更人性化。

事实上，人力资源管理协会（societyforhumanresourcemanagement）和Globoforce一月份对738名人力资源专业人士进行的一项研究发现，75%的被调查公司都在积极尝试在办公室建立积极的人际关系和团队合作。75%的受访者表示，他们正在努力营造一种富有同情心的文化；73%的受访者关注员工的欣赏。

虽然这些都是好的目标，但与任何公司变革一样，也必然会出现问题。为了顺利过渡到更人性化的工作场所，你需要了解未来的道路。以下是一些建议:

区分“支撑”和“固定”

创造一个更人性化的工作环境的一部分是让员工成为有目标、有家庭、有兴趣的完整人。当领导者花时间去了解这些信息时，工作场所就会建立起更深的纽带。

例如，总部位于纽约的Murray Nossel是基于讲故事的商业通信解决方案Narativ的创始人和主管，他说，他鼓励员工分享他们的故事，以改善公司的通信。然而，他发现，当员工谈论过去的创伤时，他会下意识地想帮忙。“会议变成了分享和处理情绪，这些情绪会渗透到工作日的其他时间，”诺塞尔在一封电子邮件中说。

谢天谢地，诺塞尔在了解员工的背后显示了一些智慧——过度参与。

诺塞尔说，他必须意识到，解决这些故事的根本问题不是他或他的团队成员的工作。他们可以听取事实，但他们的任务最终是提供外部资源，而不是试图直接提供帮助。

当你作为一个领导者，发现自己处于一个情绪化的谈话中时，优先考虑倾听。让员工分享他或她所面临的，以及这种创伤对个人的影响。通常情况下，倾听都是一个领导者的职责。如果员工需要更多的帮助，最好让他们去找专业人士。

拥有合适的基础设施。

许多员工的福利在理论上是伟大的，但需要有一个坚实的基础和支持系统，使他们有效。领导者需要确保建立适当的程序、沟通渠道和指导方针。否则，旨在创造一个更人性化的工作场所的利益将失败。

例如，总部位于芝加哥的人力资源咨询公司Cognos-HR的领导力发展总监Susan Matejka就有一位客户希望制定一项不受限制的pTO政策。起初，这项福利似乎是一个伟大的举措，有助于吸引人才。但它很快就影响了业务成果。

马特伊卡在一封电子邮件中说：“他们发现，很多员工都充分利用了这一福利（有些人一年最多40天）。”。

在引入新的好处时，请确保它们有一个缓慢的推出期。这将允许您收集数据，并查看哪些不可预见的障碍弹出。通过反复试验，雇主可以细化福利，避免重大的适得其反。

创建双向街道。

许多领导者认为，创造一个人性化的工作场所就是给予。福利和津贴越多，员工体验就越好，对吧？错，因为这种态度没有抓住重点。

“人际关系是双向的。“这并不是说组织只会给予员工更多；这是一种互惠的、成人的关系，为双方的成功创造了一个平台，”洛里·艾姆斯通过电子邮件说。她是总部位于纽约州巴比伦的非小说作家公司ThePrefreancer，Inc.的创始人和总裁。

如果一个公司是建立在福利的基础上，员工就不会真正投入到团队的成功中。相反，领导者应该专注于寻找符合组织使命、愿景和价值观的员工。他们的首要任务是促进工作关系，而不是获得丰厚的津贴。

别再像科技公司那样思考了。

科技与人类工作场所之间的关系很有趣。自从自动化和人工智能工具开始接管重复性工作以来，雇主才开始优先考虑员工的深层需求。然而，随着一家公司开始更加严重地依赖科技，它也可能开始表现得更像一家科技公司——不管这个行业是什么样的。

安大略省在线教育平台D2L的首席战略官杰里米•奥格（Jeremy Auger）在电子邮件中表示：“随着（科技）重塑工作世界，公司将需要开始像学习型公司一样思考。”。

关注员工在您的组织工作时能够成长和发展的所有方式。好奇心是人类天性的一部分，作为领导者，你应该提供学习的机会。例如，每月安排一天，员工可以在这一天与其他部门的同事打交道。这将给他们一个从新的角度学习和看待公司的机会。

只是要继续认识到，在了解员工和过度参与之间有一条很好但非常重要的界限。