以下摘录自杰弗里·海兹利特 (Jeffrey Hayzlett) 的著作《英雄因素》: 伟大的领导者如何改变组织并创造成功的文化。立即从亚马逊购买 | 巴恩斯 & 诺布尔 | 苹果图书 | 独立绑定

我们当中有谁能说我们不断地审视自己的价值观，以确保我们真的活在其中？为了确保我们的员工能过上好日子？

下面是您现在可以做的三件事，以检查组织中的每个人如何践行您的价值观：

1.寻找机会，而不是借口。

从似乎无法雇用更多的教师到宾州（年轻足球运动员）和密歇根州（年轻体操运动员）相关人员的虐待，大学是处理问题、承认错误和适应的最具抵抗力的组织之一。这些丑闻发生后，他们找各种借口，从官僚主义到缺乏合格候选人，再到玩弄指责游戏，或者只是不承认自己忽视或拒绝认真对待投诉和证据的性质。因此，当我在《华盛顿邮报》上读到宾夕法尼亚大学教育研究生院的高等教育教授Marybeth Gasman的一篇文章时，我真的大吃一惊，她回答了这样一个问题：“为什么大学教师没有更多的种族歧视？”？“以难以置信的诚实回答：“在大学教师中，我们没有更多的色彩教师是因为我们不想要他们。我们根本不想要他们。”

关系：维持公司文化对于您的业务的长期成功至关重要

换句话说，他们想要像自己一样的人（白人，自由主义者，大多数是男性），并找到一切理由解雇其他人。但是如果你一直在同一个地点钓鱼，你可能会钓到你一直拥有的东西，这可能是很多。但其他人可能会花时间去其他地方捕鱼，或者与那些知道在哪里可以钓到更大、更好或不同的鱼的人和组织合作，为他们提供你所没有的专业知识和更高的运营效率。

这是什么意思？想想医疗领域最知名的名字：梅奥诊所。在2018年5月24日的联合广播节目《市场》（Marketplace）上，梅奥诊所的总裁兼首席执行官约翰·诺斯沃西（John Noseworth）博士谈到了一家医院的“创业计划”，这家医院于1889年开业，因此它不会陷入下一个世纪的商业故事中。他鼓励医生和科学家成为企业家，以团队的形式合作解决问题，同时又不损害医患之间的纽带。他对人工智能很开放。而且他认为亚马逊、摩根大通和伯克希尔哈撒韦没有可能进入医疗领域的威胁。他认为这是一个机会：他在节目中说：“我们在美国没有一个高质量、可持续、负担得起的医疗体系。“人们看到这一点就会说，‘我能带来什么？’当然，亚马逊、摩根大通和伯克希尔哈撒韦可以带来资金、物流、诀窍、技术、价格透明度，他们已经联系到我们，我们也和他们谈过机会是什么，我认为那里有很大的机会。”

2.和你的人一起参观——四处走走！

你上一次在办公室里走来走去——每一个地方——学习、参与、理解是什么时候？我说的是服务器机房和运输、制造和会计、销售和营销、IT和库存。试试看。让团队负责人带您参观并执行以下操作：

寻找事情进展顺利的地方——以及你不明白的地方，提出问题来学习，确保你一直这样做，以保持与你的故事的联系

Catherine Monson明白这些访问有助于强化你所持有的价值观，并推动他们融入你的企业文化。2008年，她被一家私人股本公司聘为Fastsigns International的首席执行官，该公司从创始人那里收购了Fastsigns。她觉得有幸追随这位创始人的脚步，但她注意到他有一些不同的哲学思想：他很少去实地拜访特许经营商，或者一些领导人所说的MBWA——四处走动的管理方式。

“我早期的一位导师谈到了MBWA的影响，”Catherine说，“所以当我在公司办公室时，我会和团队中的人交谈，不管他们是否是直接下属，然后问‘情况怎么样？你有你需要的工具吗？你今天最大的挑战是什么？我们如何支持你解决这一挑战？”当我在这个领域时，我也会和特许经营人一起去了解那里真正发生的事情，建立关系，利用这个机会去激励和影响他们去做一些事情来增加他们的成功。

3.与工作人员保持联系。

任何看过《卧底老板》一集的人都明白，随着公司的发展，脱线是多么容易的事，在这一集里，首席执行官们在自己的公司里卧底，从事薪水最低的工作。所以，一定要重新建立联系，确保你的员工不会陷入他们的故事中。如果你不问，你可能仍然会看到结果——好的和坏的——但你永远不会理解创造这些结果的人的心态。

正如国内和国际支付处理公司LiquidInvoice LLC的首席执行官pirooz Abir对我说的：“如果你领导一个组织，你可能不知道组织中每个人的具体工作。但如果你不明白他们在生产什么，你可以把他们一笔勾销。你需要知道每个人给你的团队带来的价值。你需要明白，他们花了很多时间让一些软件工作，一些应用程序工作，或者一些客户工作。作为领导者，你最好知道你的团队在做什么。你可能不知道（他们正在做的）确切的工作，但你最好知道他们在做什么，他们是如何工作的，以及他们什么时候全力以赴把你带到现在的位置。你最好感谢他们。”