在夏季Buzzfeed的一份报告中，Ellen DeGeneres的几名员工表示，他们在现场时曾面临骚扰，恐吓和种族主义，引发了内部调查。有毒的后台文化的消息与DeGenereshad承诺创造的环境以及她作为包容性和体面倡导者的声誉形成鲜明对比。

Buzzfeed文章发表后，喜剧演员和主持人向员工发送了一份内部备忘录，他们重新致力于监督 “每个人都会受到尊重” 的工作场所。尽管如此，大多数围观者还是想知道: 她怎么会如此忽视自己 “善良” 的口头禅？

周一，DeGeneres大胆地做出了回应，开始了该节目的第18季，并公开道歉，表示宽恕和对任何不当行为和功能障碍的所有权。“我了解到这里发生了不应该发生的事情，” 她开始说。“我非常认真地对待这一点，我想对受影响的人们表示抱歉。”

DeGenere的求知力和问责制应该成为寻找摆脱争议和动荡的正确道路的典范。领导者要确定自己的工作场所无法使人们和创新蓬勃发展，需要极大的情感智慧。在这种情况下，degeneres表现出了改变的灵活性和开放性，对她面前的情况进行了敏锐的现实测试，并在她的遗憾中洞察了cirumstances如何伤害她的船员和她的品牌。

这种面向公众的声明证明了一个想要改变的领导者; 把赌注放在地面上，向她的团队表明她致力于善意。随着新的行为和期望的编纂，团队的其他成员现在将达到这一标准。这将需要整个团队互相提防，这样他们和degeneres自己才能在心理上感到安全。

从更大的角度来看，degeneres的皂学是在每个人都开始新的篇章的时候出现的。这包括Riot和Ubisoft等公司，这些公司多年来一直存在现实差距或乐观偏见，笼罩着他们组织内部真正发生的事情。她的节目的重新设置也与在家工作的做法相吻合，这在全球范围内为竞争环境提供了公平，而在边缘化和代表性不足的社区要求公平的时候。

在这个新时代，领导者必须创建具有情感智慧的工作场所-人们对产品的重视，地球对利润的重视，利益相关者和队友团结在一起，共同致力于对世界产生积极影响的使命。对于DeGeneres来说，她真诚而公开的道歉是一个很好的起点。

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