这是一个简单的事实: “新常态” 不再是新的。这很正常。根据斯坦福经济政策研究所最近的一份报告，美国经济现在确实是一个在家工作的经济，现在超过60% 的美国经济活动来自在家工作的人。

尽管最好的经理和企业领导者能够在当前的疯狂时期保持领先地位并保持生产力水平，但维持公司的工作场所文化健康并不总是那么成功。老实说，在某些情况下，无意中伤害公司的文化可能比在与员工打交道时推广它容易得多，因为员工中有这么多人在工作中杂耍孩子、宠物和无数其他家庭分心。

如果您是远程经理，那么杀死员工士气并损害公司文化的最快方法是什么？本着从别人的错误中学习的精神，以下是一些最常见的陷阱。

1.让每个人在会议期间关闭网络摄像头

当谈到团队会议时，有没有注意到，随着时间的推移，越来越多的同事开始关闭视频？树立一个好榜样，让你的榜样 -- 如果可能的话，总是这样。并鼓励您的团队其他成员效仿，除了少数例外。

当然，当进入当天的第一次 (或最后一次) Zoom会议时，关闭视频可能非常诱人。毕竟，您认为，没有人真的需要看到您的马尾辫或凌乱的客厅，对吗？另外，为什么不在同事闲逛的时候做一点电子邮件呢？抵制冲动。面对时间-尽管是通过视频-如今比以往任何时候都更加重要。

2.在与个人和你的团队的签到方面过于放手

还记得在同事办公室停下来打招呼并随便检查项目进度的日子吗？或者当你得知一名员工正在处理家里压力很大的家庭情况，甚至是可能影响他们工作的客户问题时，在走廊或午餐室里友好地开玩笑？是的，那些日子已经过去了，在Zoom会议开始时30秒的闲聊是不够的。

这就是为什么对于远程管理人员来说，建立一个包括与团队成员日常签到的定期例行程序更为关键的原因。清晨的电子邮件和一天结束的总结似乎有些过分，但它将大大有助于减少隔离和促进开放交流。

当然，交流应该是双向的。一定要提醒团队成员分享他们工作的最新情况，并提示他们就他们可能遇到的任何障碍寻求帮助; 设置一对一的电话，以更深入地了解特定的信息。并不是每个人都通过电子邮件交流得最好，或者想要视频聊天的形式。找到最好的渠道并使之实现是您的责任。

3.失去对 “家庭条件” 和挑战的耐心，不接受长期的灵活性

回到3月，当学校和办公室第一次关闭时，大多数经理和公司领导人对他们在家工作的员工表现出高度的同情心和同理心，他们像他们一样，突然应对世界的多重压力和家庭责任。然而，在某些情况下，耐心已经开始变得越来越薄。不要让它。

我们可能已经比我们想象的更习惯了家庭教育、儿童保育、膳食准备、缺乏个人工作空间和无休止的每日屏幕时间。但这并不意味着它一定会变得更容易。而且，如果有的话，就像我们从长远来看的那样，是时候调整您的期望了，这只是暂时的情况。

拥抱灵活性是另一种选择。一些雇主已经开始接受敏捷工作: “放弃工作，一个组织授权其员工在他们选择的地点、时间和方式工作 -- 以最大的灵活性和最小的约束 -- 来优化他们的绩效并做好他们最好的工作。”这可能是最好的途径，允许根据需要定期安排入住和开会，以真正长期支持您公司的文化。

4.未能为团队成员和同事之间的协作创造额外的机会

新的在家工作的生活方式有一些明显的优势，特别是对于那些喜欢简单地低下头去工作而不会分散会议室会议和同事生日庆祝活动的人来说。但是，“作为一个孤岛工作” 的概念可能会使您的公司失去每个人都专注于项目的共同目标和整个组织的大局的好处。

这就是为什么要由远程管理人员主动创建需要团队成员之间协作的项目。鉴于可以访问所有用于共享工作和共同工作的在线工具 (Dropbox，Google Docs，Zoom)，不同级别和部门没有理由不共享知识，集思广益并在更大的项目的不同部分上采取不同的行动。此外，这是加强关系、建立同理心和改善沟通渠道的好方法。找到 (或者如果需要的话，创造) 这些机会是你的工作。

5.向内聚焦而不是练习积极的同理心

现在比以往任何时候都更重要的是练习同理心。这说起来容易做起来难。首先，你自己正在经历激烈的职业和个人颠覆。当您处理工作压力和家庭压力时，很难将很多注意力集中在直接报告上。其次，每个人都在经历不同的 “新常态”，这意味着你必须在他们所在的地方遇到他们。例如，你可能会让一些员工觉得健康危机对企业和个人生活的限制是不必要的。或者其他觉得这还不够的人。重要的是要尝试理解这些观点，并根据这些观点与每位员工打交道。

这很难。所有的一切。没有神奇的解决方案可以使远程员工保持参与，生产力和被看到。但是，尽最大努力保持联系，保持灵活性和保持同理心至少可以帮助确保新常态并不总是坏常态。