史蒂文·克劳斯 (Steven Kraus) 不仅经营着第三代家族企业Skyline Windows，而且经营着充满家庭的企业。该公司总部位于纽约布朗克斯，由他的祖父山姆·克劳斯 (Sam Kraus) 于1921年创立。史蒂文的父亲大卫·克劳斯 (David Kraus) 1948年接管了公司。大卫将统治权交给了史蒂文 (Steven)，后者正在为儿子马修 (Matthew) 打扮，成为首席执行官。史蒂文的兄弟姐妹也在公司工作。

在许多公司为留住员工而苦苦挣扎的时代，他的家族商业模式支持了一种文化，在这种文化中，许多员工已经工作了20多年，并推荐他们的家庭成员就业。我想知道天际线对长寿和忠诚的秘密。这是我学到的:

像家庭一样分担你的负担

在经济不景气期间，公司中的每个人都略微减薪。史蒂文 (Steven) 经营业务的前提是他们的利润率较低。

史蒂文说: “这是我们做出的最好的决定。” 他将这一决定和类似的决定归因于他的家人忠诚并表现良好的原因。“当我们面对问题时，我们都会一起受苦。但是当它起作用时，感觉很好。”Skyline的高级团队成员有在那里工作的孩子，侄女和侄子。史蒂文 (Steven) 的兄弟是Skyline custom pision中任职时间最长的推销员，并且在30多年的时间里培养了该公司一些最大，备受瞩目的建筑客户。

雇佣当地人

我相信家庭是社区发展的有力工具，我想知道史蒂文家族企业在他所在地区的影响。事实证明，史蒂文获得忠诚度的能力的另一个关键因素是，他在一个遭受重创的社区雇用了至少20% 的员工。

史蒂文 (Steven) 说: “无论您身在何处，都没有什么比提供工作和打开大门的乐趣了。”他分享说，他的公司吸引了他们最忠诚和表现最好的人，因为他的团队专注于在自己的后院寻找人才。来自社区的源源不断的人走进办公室并填写申请表。

给你的孩子成长的空间

在我接受采访的那天，史蒂文的儿子马修被提升为高级副总裁。史蒂夫承认他对马修的领导力发展没有战略意义。马修从公司开始从事公寓窗口销售。他曾在业务的许多领域工作，包括市场营销，物理工厂，会议室，展示室和数据系统。

马修主动探索公司的各个领域，诊断和解决问题。史蒂文给了他学习如何做好的空间，他做到了。

史蒂文还分享了与儿子一起工作的样子: “大多数早晨，我将与儿子马特 (Matt) 联系，我们将审查当前的计划和热门项目。我们的目标是让我们所有的努力保持一致，因为他专注于从运营的角度处理我们的工作，而我主要专注于新的业务发展。“

他还为自己的女儿劳伦 (Lauren) 感到骄傲，劳伦是一位才华横溢的摄影师，并选择追求自己的热情。他钦佩她，并支持她选择一条不同于发展家族企业的道路的决定。

史蒂文 (Steven) 并不认为家族企业是完美的。他承认早年与父亲有问题，旅途可能会很痛苦。他解释说，在家族企业中表现压力很大。当员工和其他人对你的家庭在商业中发表负面评论时，这是很痛苦的。

话虽如此，史蒂夫结束了我们的谈话，“你宁愿支持谁，而不是你的家人？当它 (家族企业) 运作良好时，它确实运作良好。”他感到幸运的是，每天都有这么多家庭成员，而不仅仅是他的家庭成员。