将服务业务转变为全球运营并不是一项艰巨的任务。机会和回报很大，但风险也很大。

对于拥有全球客户的公司来说，将服务扩展到新市场是合乎逻辑的下一步。但实际上采取这一步骤需要仔细的计划、研究和耐心。

当我们将Cutler pR的服务扩展到新市场时，我们学到了一些宝贵的经验教训。以下是扩大服务企业应了解的关键建议:

1.加强居家运营先行。

在我们将服务扩展到Cutler pR的其他市场之前，我们曾多次被问及是否在英国提供服务，尽管客户对扩展感兴趣，但我们每次都拒绝。为什么？

我们还没准备好。

我们没有进入全球服务领域，而是花了五年的时间来了解我们在美国的国内市场，并建立了坚实的基础。

在企业将其服务扩展到世界各地的市场之前，它需要首先在国内市场变得稳定和成熟。尽管可能会诱使客户承担责任，但过早扩展可能会导致失败。在领导者甚至考虑转移到新市场之前，该业务需要稳固运营。

花时间在国内市场上建立强大的声誉，团队，客户群和对行业的了解。

2.挑选有意义的市场。

当我们真的到了可以开始考虑将资源、时间和注意力投入到其他国家的服务的时候，我们并没有随机选择新的市场。相反，我们专注于我们熟悉的市场。

我们的一位客户正在英国从事一个项目，并表示对亚洲感兴趣。基于这些客户需求，我们专注于了解每个市场的细微差别。

选择在业务需求、客户需求和资源或行业联系方面有意义的市场。

确定市场后，先做一些研究。

找到解决时间差的方法，了解企业和服务将如何适应文化差异，并了解该地区当前的行业趋势。

3.通知客户扩展。

当我们觉得我们可以开始在我们的新市场销售我们的服务时，我们让我们的客户知道扩张。通过使用时事通讯，量身定制的消息，会议和宣传，我们向客户介绍了公司的新功能及其对客户的潜在价值。

一旦企业准备好在新市场销售服务，就不要保守秘密。让现有客户了解扩展的服务。向客户宣传是引入面向新市场的业务的好方法。解释扩展的服务对他们意味着什么，以及他们如何帮助更好地满足他们的需求。

你觉得怎么样？在扩张过程中，服务企业需要采取哪些最重要的步骤？