羊城晚报记者 沈钊

又到一年“双11”，作为中国电商业乃至整个商业场上最庞大的一场消费狂欢，“双11”正在迎来第13个年头。流量的焦虑、直播电商的火热、国潮品牌的兴起，加之抖音、快手的加入，使得原本就拥挤不堪的电商赛道更加内卷，而唯一确定的是今年“双11”销售额又将创新高。记者注意到，今年的“双11”大战，直播成为吸引客流的必争之地，而快递业也再迎用工高潮。天风证券表示，展望今年“双11”，各大电商平台在反垄断“二选一”取缔后加大对商家的支持力度，叠加直播电商助力，以及部分滞后的消费需求，Q4线上消费相比Q3有望改善。

直播或成吸引消费者主场

“双11”的预售从几天前就开始了。来自淘宝直播的数据显示，10月20日当天，淘宝平台共计有约1.4万场直播开播。其中，李佳琦Austin、薇娅vi ya两名主播“双11”首场直播观看人数均在2亿元以上，销售额分别达到约121.3亿元、80.7亿元，合计逾190亿元，跑赢了超过4000家上市公司去年全年的营业收入。

羊城晚报记者注意到，实际上，随着电商大促的常态化、玩法多样化以及“双11”战线的拉长，“双11”在传统模式上对消费者吸引力下降，而直播间则成为了这场大促中吸引消费者的主要场域。不仅如此，抖音、快手这些新电商平台的存在感越来越强。起步于天猫和京东等平台的新老品牌，都意识到了全域运营的重要性，抖音、小红书、快手等平台也成为商家重点关注的渠道。可以说，今年的“双11”，直播带货是商家和平台的必争之地。

有主播岗开出保底万元高薪

天风证券认为，从平台看，阿里电商继续保持内容领域的高度投入，淘宝直播加大投入，今年“将是投入力度最大的一次‘双11’”；抖音在“双11”加大了商家扶持力度，降本提效吸引商家入驻自播；快手今年的116品质购物节加强了服务商生态建设，同时引入更多品牌商品。

天眼查数据则显示，直播电商在近两年中飞速发展：目前全国有直播电商5.8万家，其中有5.5万家成立于近5年内，其中2020年注册量猛增，新注册逾1.9万家，年度注册增速逾200%。从地区分布看，直播电商相关企业数量最多的是广东省，有9420家，其次是浙江省，有9089家。

此外，从招聘侧来看，各大招聘网站和商家们反应，在经过去年“双11”的销量冲击后，带货主播岗招聘热度高涨，似乎超越往年的“用人大户”快递岗，有商家甚至开出了保底工资1万元的高薪。羊城晚报记者从前程无忧、智联招聘、58同城等各大招聘网站上注意到，电商主播招聘在近一个月出现集中式发布现象，每个网站类似招聘信息多达几千条。其中不少商家甚至将应聘要求降至“无需经验”“无需学历”等。

物流行业迎来用工潮

来自天眼查的数据显示，电商相关企业近778万余家，自2016-2020年，5年复合增长率达到39.3%。从地区分布来看，福建电商相关企业数量排名第一，拥有超147万家企业，占比19%；广东、浙江分别位居二、三位，企业数量分别为121万余家、82万余家。

其中，近9成企业注册资本在500万以下；从企业成立市场来看，89.8%成企业成立时间在5年以内；从企业性质来看，34.2%成企业属于小微企业；从行业分布来看，逾7成企业集中于批发及零售业。

这么多的电商企业，足以让人想象“双11”大促的内卷程度，也从侧面反映出了商家们对物流的需求。无疑，持续将近一个月的“双11”电商大促期间也是快递行业的旺季。为了迎战“双11”，各大快递企业早早布局，做了充足的准备，其中就包括增加用工。目前，各大快递企业正在忙着招聘快递员。

多家快递企业高薪抢人

羊城晚报记者注意到，如顺丰就在近日发布了招聘启事，以粤东区域为例，顺丰拟在当地招聘20多个岗位的双11高峰兼职岗/临时工，月薪6000-15000元。此外，多个招聘平台10月份招聘信息显示，申通招聘薪资8001-10000元，有五险一金；另一边的德邦、京东物流更是财大气粗，德邦薪资待遇为8000-12000元，京东物流招聘薪资最高达到20000元。

此外，很多快递公司还面向快递员、包括分拣员等，开出各种诱人条件，例如包住宿，提供饭补、通话补助、奖金补贴等，就连临时工也包住宿，甚至有的快递公司给临时派件员开出每票高达2元的派费。

事实上，由于快递员的劳动强度大，人员流动性也大，平时该行业就处于缺人状态，只是旺季用工荒更加明显。今年7月22日，人社部公布的“2021年第二季度全国招聘求职100个短缺职业排行”显示，短缺职业排名前十名的职业中就包括快递员。今年一季度全国招聘求职100个短缺职业排名中，快递员也位列前十名。

为了解决这一问题，快递公司们也在通过智能化产品系统进行工作与人工作业形成互补，例如往年快递公司在推的快递配送机器人、无人机等。今年快递公司也是整装待发，纷纷升级系统，为“双11”保驾护航。