易观《中国互联网房产服务市场发展季度观察》:58同城、安居客树立行业服务标杆
近日,Analysys易观发布了《中国互联网房产服务市场发展季度观察》,对互联网房产服务市场的现状、主要厂商、竞争格局、发展趋势进行全方位的分析。报告显示,一季度,线上销售流量激增,成为房产销售核心渠道,58同城、安居客基于平台资源和产品布局优势,构建了全方位房产服务体系,受到用户和开发商、经纪人的广泛青睐,树立行业标准。
安居客日活用户为第二位的4.3倍,58同城临感VR产品矩阵引领线上营销潮流
据Analysys易观数据显示,一季度线上服务成为房产销售发力重点,互联网房产服务行业流量得到快速增长。3月份行业线上活跃用户规模达到4341.1万人,同比涨幅为25.3%;用户线上使用总时长为1.16亿小时,同比增长111.6%;人均使用时长达到2.7小时。从一季度的活跃用户来看,安居客APP日活在3月下旬达到了650万,约为第二位的4.3倍以及第二、三名APP日活体量之和的2.2倍。同时在2020年1-4月代表性房产服务APP非一线活跃用户的下沉市场中,安居客4月份以45.1%的用户占比,远超第二名。
从用户端来看,VR看房成为用户了解房源信息的主流工具,58同城、安居客也迭代升级临感VR看房工具,不仅通过3D拍照建模还原房源全貌,还有甄选的星级置业顾问对样板间的语音讲解,叠加视频、图片等多感官让用户全方位了解房源信息。同时,新增临感VR售楼处的置业顾问全天侯为用户在线答疑,实现了“样板间+售楼处”的多核媒介配合。
Analysys易观报告显示,围绕全新升级的临感VR售楼处官方旗舰店,安居客打造了极“智”营销体系,从极流量、极精准、极连接、极管理、极服务等五大方面,以流量、精准、连接、管理、服务为核心构建出配套营销体系。同时,58同城及安居客开放直播看房工具,以直播讲房形式进行线上带看、同屏互动,进一步强化线上用户体验,真正实现精准营销服务。Analysys易观监测数据显示,1月份安居客临感VR售楼处访问量占比环比提升57.7%,其中北京、深圳、广州、长沙、苏州等一线及省会城市涨幅靠前。截止目前,安居客临感VR售楼处服务已经覆盖全国188个城市,7205个楼盘,10835个户型。
58同城综合解决方案赋能房产经纪发展,安居客安心在线购房季快速整合房源
房地产经纪行业在疫情期间的服务形式发生转变,如何提升线上交易效率成为经纪人面临的新考验。Analysys易观分析指出,58同城、安居客推出“北极星计划”从培训场景、培训平台工具、培训内容等多方面全方位赋能房产经纪行业发展。“北极星计划”以内部员工学习、考核及培训管理、垂直内容、API接口无缝对接内部系统、微信端移动学习、PC端无干扰学习六大优势,以对接、嵌入方式链接经纪人、经纪公司为经纪品牌内部提供培训解决方案。
更为直接的是,58同城、安居客于2020年2月宣布投入10亿元扶持房产经纪行业,投资国内优秀的房产经纪公司,并提供技术、资源支持。58同城、安居客推出的经纪人内训平台不仅具有快速搭建、内嵌企业系统、可独立管理的特点,还结合培训课程组合输出,实现以资金、资源和综合解决方案实现对房产经纪行业的全面赋能。
Analysys易观报告显示,随着疫情逐步得到控制以及3月“小阳春”的到来,互联网房产服务平台抓住线上流量的增长,合作大型房企以优质房源和购房补贴为核心开展线上专场营销。数据显示,安居客“安心在线购房季”联合超60家房地产开发商、整合逾5000个楼盘项目,房源覆盖全国百余城市。除了快速聚合房源外,“安心在线购房季”通过发放购房优惠活动、联合临感VR售楼处线上看房,形成一站式线上购房链条,升级供需双方体验。经Analysys易观统计,安居客“安心在线购房季”促进买房用户和售楼处的有效连接环比增长85.61%、新房用户访问量环比增长62.74%。
作为深耕行业多年的房产服务平台,58同城、安居客以临感VR看房为代表的创新科技产品不仅受到了用户的广泛关注,同时也推动着整个行业向创新、有序发展道路上不断迈进。相信,58同城、安居客将继续秉持“用户第一”的理念升级房产行业服务模式,解决用户痛点,努力为行业创造更大价值。