夏季炎热，是火灾高发季节，其中由于电器老化引发的安全事故不在少数。在超龄服役的家电产品中，热水器事故最为常见。以今年6月1日发生的热水器爆炸事故为例，遵义一名杨姓女子在家中收衣服时，安装在次卧阳台的热水器突然发生爆炸，女子全身烫伤面积超过95%，虽经全力抢救，杨某仍然不幸过世，涉事电热水器为某合资企业品牌。

热水器爆炸的新闻发生的并不多，但并不是不存在，尤其是使用时间超过10年的热水器。老旧家电超龄服役，给用户带来的伤害有时候是致命的，家电超龄服役埋藏安全隐患。相关业内人士建议表示，老旧家电应及时更换，能够避免安全隐患的发生。

国内家电超龄服役现象严重缘何它们退休难？

据不完全统计，每年我国因使用家电造成触电伤亡的人数就超过了1000人，因使用家电引发火灾造成的经济损失更是十分惊人。而导致这些事故的原因，家电“超龄服役”是最重要的一点。

在老旧家电中，尤其是老旧的空调安全隐患较多。空调一般的使用年限为8-10年，超期服役的空调会出现污染室内空气、耗电量暴增、噪音变大的问题，由于线路老化，长时间运行还会容易引起火灾。悬挂在室外的机器，也会由于固定物件的老化，易发生掉落的危险。

那么，我国家庭用户使用超龄家电的人群多吗？答案是肯定的，很多。笔者在端午节期间拜访了几个还在北京工作的朋友，她们有的早早就在北京买房，还有一些朋友在北京打拼住的出租房。笔者发现，即使是自己买的房子，朋友家里也有一两件“超龄”服役的家电。在问及朋友为什么还在用十几年前的电器时，很多朋友表示，“我们把它护理的很好，从外表看和新的差不多。它们很安全，再买一个也是浪费钱”。笔者觉得，更换老旧家电和学历无关，与消费者的消费习惯和思维观念有关系。笔者的这些朋友并不缺钱，学历也不低，但她们在更换老旧家电方面的思维却和家里的老人想法雷同。我国很多居民家中部分家电均已有些年头，但使用率却依然很高，即使安全隐患很明显，却并没有引起人们的高度重视。

从产品使用年限来看，大家电产品寿命在8年左右，拆卸、核价、搬运、安装等环节颇费时费力，消费者对其更新欲望不强。而其他消费品，多是缺失规范评估体系，也没有足够的回收服务体系。加上国人勤俭的消费习惯，让消费者潜在意识里觉得家电能用就是安全的，不会主动思考超龄家电服役的安全隐患，导致很多家电产品超过了使用寿命却仍被消费者使用，导致老旧家电“退休”难。

家电以旧换新活动重启 老家电终有去处

为促进经济增长，充分激发消费潜力，稳定和扩大居民消费，进一步提振消费信心，强力释放被疫情抑制和冻结的消费需求。中国家用电器协会和中国消费者协会共同发布家电“以旧换新”倡议书，倡议家电企业共同发力，引导消费者使用安全、节能、环保的家电产品。

本次家电以旧换新消费促进活动涉及的旧家电品类，主要包括但不限于电视机、电冰箱、洗衣机、空调、生活电器、手机等废旧电子电器产品；新家电品类及换新产品，主要包括能效标识为1级或2级的电视机、电冰箱、洗衣机、空调和智能手机、电脑等绿色智能家电。活动中，相关家电销售企业及品牌商将推出以旧换新专项补贴等大力度的促销优惠政策。同时，收旧、拆旧和换新一站式进行，消费者省事省心。

目前，包括北京、重庆、深圳、广西等地区已经开启了家电“以旧换新”活动。以北京为例，彩电、冰洗等传统家电更新换代完成度高，消费者更青睐手机、电脑、数码、空调等电子电器产品以旧换新。从补贴标准来说，空调挂机补贴400元起、柜机补贴600元起；40吋以下彩电补贴150元起、40-55吋彩电（不含55吋）补贴300元起；55吋及以上彩电补贴500元起；波轮、滚筒洗衣机分别补贴150元及200元起，300升及以上冰箱补贴300元；电热水器补贴200元、燃气热水器补贴200元、烟灶补贴200元等。即使在北京五环以外的周边地方，消费者也可享受以旧换新的福利。

在老旧家电回收方面，苏宁易购、天猫和京东等线上平台已经搭建了各自的回收体系。以苏宁易购为例，它已和家电企业海尔、美的、美菱、惠而浦、海信等品牌达成长期合作，在家电回收环节持续发力，让老旧家电终有去处。苏宁以旧换新推出平台补贴、工厂补贴、旧机补贴，三倍补贴整合的优惠政策，为用户提供力度空前的换新优惠。以空调为例，参与以旧换新活动，用户可获得挂机300元起、柜机600元起的换新补贴。

据了解，“以旧换新”活动的时间将从6月开始10月结束，这段时间也是家电消费旺季，广大消费者可通过家电回收、电商销售平台等渠道参与活动。各电商销售平台及流通企业，通过“消费惠民”、“优质生活”等多样化、个性化的让利优惠方式，吸引消费者根据自身需求参与活动，保证家电旧有旧的价值，新有新的实惠。目前，已有包括海尔、美的、方太、老板在内的45家企业加入了此次活动，对于提振消费信心、践行环保理念、拉动消费需求、促进消费升级将起到重要的推动作用。

相关业内人士分析表示，在一二线城市，家电存量市场换新成为最大的消费需求；在县镇等市场，年轻消费者将成为以旧换新活动的主力军，加上电商和家电企业开展的各类促销、购物节的助推，满足消费升级背景下的用户换新需求，“以旧换新”活动或能得到较好的释放，撬动市场空间，激发市场活力。

“以旧换新”或能成为家电复苏催化剂

随着“以旧换新”活动在全国各个城市陆续开展，逐渐“点燃”家电市场消费热潮。通过查询相关资料笔者发现，从苏宁、国美到京东等电商平台都在大力宣传家电以旧换新的活动，相关部门还印发了关于废旧家电回收处理的方案。相关业内人士分析表示，以旧换新的模式核心是刺激消费，在存量市场寻找机会点。无论是线上还是线下活动，重点是要击中用户的痛点和需求。

除了以旧换新，家电等行业也需要探索更多的消费刺激手段。相关部门建立家电产品安全使用年限强制性标准等措施，也能在一定程度上，推动老旧家电产品的淘汰、更新。促进市场形成合理的、可预期的刚性需求，有利于扩大内需。

面对目前亟待复苏的家电市场，激活更新需求是家电企业实现业绩增长的重要举措。在以旧换新活动、家电回收体系不断完善的有利条件下，将有助于旧家电的淘汰，促进消费者家里的家电产品的更新换代、更新升级从而带动家电产品的销售额提升。相关业内人士表示，在以旧换新等活动的刺激下，传统家电行业和废旧家电回收处理行业将迎来发展新机遇，实现行业的转型升级和长足发展。