上海“南翔馒头店”:老字号加快连锁经营布局
“天下一笼,上海味道”——位于上海豫园九曲桥畔的“南翔馒头店”里,有无数上海人儿时的回忆。时至今日,许多“老上海”还是会在“南翔馒头店”前排起长队,就为了吃一口正宗的“南翔小笼”。
近日,记者来到上海浦东百联世纪购物中心又看到了这样的场景。原来,中华老字号“南翔馒头店”在这里开了新店。
记者在现场看到,约200平方米左右的新店将两侧传统的墙壁设计更改为大面积的落地玻璃,给餐厅增加了更加明快的观感。
据“南翔馒头店”所属豫园文化餐娱集团执行总裁金国超介绍,百联世纪新店是“南翔馒头店”这家中华老字号走出豫园商圈,开启连锁化发展的第一站。
金国超说:“经过近1年的准备,‘南翔馒头店’已经明确了连锁化发展的战略定位,新店从装修风格到产品结构乃至制作工艺,都对标豫园总店。”
新店在产品品质上如何保持水准?南翔小笼制作技艺第六代非遗传承人游玉敏表示:“南翔小笼馒头采用了标准化制作工艺,9克馅料、21克皮、至少16个褶子一项都不能被打破。”
游玉敏告诉记者,新店点心负责人是已在豫园总店工作了数十年的老员工,经验十分丰富。在新店运营前期,她也会驻店,为品质护航。之后,她则会以不定期、不定次抽检考核等方式跟进新店运营,确保消费者吃到与豫园总店品质相同的南翔小笼。
据金国超介绍,新店在视觉设计上很是费了一番功夫,既要表达出“南翔馒头店”作为中华老字号的历史感、文化感、地域感,又要准确传递出品牌的个性主张,并与时下市场的主流审美相匹配。
“老字号要传承,就必须融入进年轻圈层,只有被年轻人记住,才能在新时代里留下记忆。”金国超说。
为适应新商圈顾客的消费习惯,“南翔馒头店”还在原有的午市、晚市基础之上增加了早市。记者用手机扫码后看到,早市产品有鲜肉小笼馒头、三鲜小馄饨、葱油拌面、安心油条,粗算下来品类超过20种,可以满足大部分消费者的需求。
“这家店还没开业的时候我们就很关注,现在他们开业了,我们在浦东也可以吃到正宗的豫园南翔小笼馒头了!”在附近工作的张小姐中午与同事们一起在店内用餐。她点了一份原价36元的午市套餐,加入微信会员后又领取了10元代金券抵扣。算下来,她的一顿午饭只花了26元,价格十分亲民。
如今,迈入第一百二十个年头的“南翔馒头店”正在与其他老字号一起探索传承的新方式,同时在年轻化的道路上不断前进。业界专家表示,连锁化经营战略有望推动这一进程大幅提速。