1月25日，首都医科大学附属北京天坛医院急诊预问诊系统全面投入使用。记者了解到智能辅助系统可以帮助非危重的急诊患者在候诊时间内完成预问诊，缓解患者的焦虑、紧张情绪，同时提高急诊医生工作效率。患者到北京天坛医院急诊科就诊时，预检分诊挂号后，分级为Ⅲ、Ⅳ级的非危重症登录“北京天坛医院”APP，通过“急诊诊前自述”模块，按照提示输入自己的症状、病情等，智能辅助系统会生成一份格式化急诊病历，在呼叫病人进诊室前，医生即可预览患者上传的初步主诉、现病史、既往史和药物过敏史等资料，初步掌握患者病情，再面对面确认病史细节。北京天坛医院急诊科主任郭伟说，“这套系统主要针对急诊就诊患者中非危重病情的Ⅲ、Ⅳ级患者。急诊科医生从临床症状入手，梳理不同症状的患者到急诊就诊时，医生问诊的流程、针对患者症状询问的重点等，智能辅助系统将急诊医生的思维和问诊对话流设计成软件系统，使其具有患者输入便捷和高识别、整合能力。这套系统在询问患者病史时，使用患者易于理解的语言，而患者的回答，系统将转化为相对比较规范的医学术语，形成病历报告。”据介绍，这套系统投入使用后，患者可及时开始诊疗流程，避免等待的焦虑，同时人机交互的方式能够有效降低患者面对医生的紧张感，减少“白大衣恐惧症”，避免面对医生叙述病史时词不达意、阐述不清等现象。同时，系统自动生成的病历可接入医院病历系统，医生则可以在接诊前就了解患者的病史和病情，在病史等确认无误的情况下，能够有效减少医生文字输入等工作，提高工作效率。未来，应用这套系统对于一些到急诊就诊的非急诊患者，可以通过提前填写相关信息，推荐到专科门诊就诊，减少急诊科患者流量，确保危重症患者生命绿色通道畅通。（文字整理赵希）北京天坛医院急诊科张初吉