如果您认为您的产品，服务或出色的声誉将永远留在客户或客户的脑海中，那么您可能需要再考虑一下。

认知科学家卡门·西蒙 (Carmen Simon) 说，当谈到成功时，被遗忘可能是有毒的。创造令人难忘的内容来影响决策。

“[人们] 可能会忘记多达90% 的您所交流的内容，这意味着您的品牌，您的信息，您的号召性用语以及您希望听众采取行动的一切都将被忽略，” 她说。“要引起人们的注意，您必须成为他们认为有价值的反应，习惯和/或目标的一部分。”

那么，您如何突破并留下持久的印象？与其以商业上的事情而闻名，不如努力对你所做的事情和所说的事情更有目的性。

这里有几种方法可以让你在竞争中脱颖而出，并保持领先地位。

1.真正的联系。

销售人员被编程为通过关注利益和功能来销售他们的产品。在这一学说上有所改变，并以真正的人与人之间的联系推销自己。从问问题开始。在提及产品或服务之前，先了解有关客户的问题，关注和需求的更多信息。像医生一样思考; 首先，您必须先找出困扰客户的因素，然后才能开出解决方案。不要试图使用一刀切的方法。定制建立了令人难忘的关系。

2.讲故事。

在充满图表，事实和数字的演示文稿中，许多潜在客户的目光都呆滞了。虽然底线数字很重要，但故事是连接我们彼此的最基本工具。人们参加，记住并被故事所改变。提供真实的示例，说明您的产品或服务如何帮助他人，例如案例研究或推荐。或者利用你的个人经历来增强你的人与人之间的纽带。即使在商业世界中，故事也具有独特的力量，可以使人们的心，思想，脚和钱包朝着讲故事的人的意图方向移动。

3.说实话。

你的信誉是基于你在所有情况下诚实的能力。即使要花你的钱，也要说实话。你的委托人会欣赏你的坦率，记住你的诚实。因此，他或她更有可能将您推荐给其他潜在客户或将来使用您的服务。真相有时可能会受到伤害，但不诚实总是具有破坏性。

4.不要害怕说 “不”。

很快被遗忘的肯定方法是被称为是男人 (或女人)。此外，当你一直同意别人的意见时，这会让他们感到沮丧，特别是如果涉及到关键的决定。如果你发现有问题，大声说出来。如果您知道建议的解决方案行不通，请说 “不”，并就原因发表意见。最好是被认为是一个值得信赖的顾问，而不是一个有牛奶吐司个性的人。

5.给某人惊喜。

做一些你的客户或客户从未预料到的与众不同的事情。例如，不要发送文本或电子邮件，而是发送手写的感谢信，这种手势越来越少见。或者通过与其他人不同的着装在人群中脱颖而出。穿上衣服，选择讨人喜欢的颜色和图案。穿一双时髦的鞋子，袜子，围巾或领结; 任何可以为原本不起眼的服装增添些许精致，优雅和时尚气息的东西。

6.永远尽力而为。

在当今竞争激烈的商业舞台上，几乎任何人都可以匹配或击败价格，每个人都承诺提供优质的服务。但是，要记住的最好方法之一是始终保持高于和超出正常预期的水平，通常是在预算之内或在截止日期之前完成的。尝试寻找不断改善客户或客户体验的方法，并准备以最高专业的方式进行互动。

7.乐于助人。

Zig Ziglar曾经说过: “获得想要的东西的方法是帮助他人获得他们想要的东西。”做导师，做介绍，推荐他人。尽你所能分享信息，帮助别人成功，而不被要求，他们会记住你，并对未来几年心存感激。

这叫做因果报应 -- 如果你想让人们和你分享，就和他们分享。你给的东西会回到你身边十倍。

总之，正是这些小小的触碰会让你与众不同，让你的竞争对手几乎不可能出轨。