TouchSuite通过一件事来满足餐厅，食品卡车，沙龙，水疗中心，零售场所，节日和企业的需求: 与负担得起的支付处理服务完全集成的销售点系统。金融科技公司的创始人兼首席执行官萨姆·齐兹 (Sam Zietz) 表示，该品牌的成功在于赋予员工像企业家一样思考的能力，并不断推动创意。

企业家与Zietz谈了他对成功和公司文化的定义。

这次采访经过了篇幅和清晰度的编辑。

你的公司是做什么的？

我们是一家专注于支付领域的金融科技公司。我们的核心是使企业能够接受信用卡付款，然后提供便利的技术。最近，我们收购了一家名为Grubber的公司，在我看来，这是目前支付领域最具破坏性的事情。这是招待空间的工具，但公司最著名的部分之一是他们的自助订购亭。对于餐馆、体育场、竞技场和赌场来说，这是一个完全改变游戏规则的人，因为每一次你都有一项技术或投资，你可以在增加收入的同时大幅减少支出，改善客户体验。通常，你只有一个。

你如何定义成功？

我相信关于为月球拍摄的那句名言; 如果我们做得不够，我们就会撞上星星，事情仍然很好。我们对去哪里有很高的期望。如果您设定较低的期望并满足它们，那么这就是您所能得到的。在内部，我们的目标是每年以100% 的速度增长。如果我们不够，只增长到50或60%，那么我们将把它放在下巴上，为下一年做好准备。如果我们为8% 射击并击中10%，那不是那么令人兴奋。

你的公司文化有多重要？

公司文化始于核心价值观，而当我们雇用员工时，这就开始了。我们雇佣50% 的能力和核心价值匹配50%。事实上，在面试过程中，我们有一些问题是为了突出我们的核心价值观，假设有人同时符合这两者，我们就把它们带到了船上。在他们所做的事情上，有人可能是这个国家的头号人物，但如果他们不是核心价值契合者，我们就不会把他们带入组织。我喜欢使用很多足球类比，所以这里有一个: 有人可能是场上出色的球员，但他们并不适合更衣室里的球队。某些教练拥有树立这种文化的关键人物，而业务也没有什么不同。

如何将公司的核心价值观应用到您的工作和文化中？

我们的使命是赋予企业家权力，这促使人们希望与我们的组织合作。我们的客户和与我们合作的企业主都是企业家，我们的合作伙伴也是如此。我们每天在会议上谈论我们的核心价值观。我们还鼓励人们在他们的同事做一些包含我们核心价值观的事情时，把聚光灯放在他们的身上，然后我们会赠送一个小玩具。我们的核心价值观之一就是对胜利充满热情，因此我们会发出足球。另一个没有借口，所以我们有一个小运动带。我最喜欢的一个价值观是，问题就是机会，所以在我们解决了一个问题之后，也许我们会将它确定为我们推向市场的潜在产品。

你和竞争对手有什么不同？

它分解到人、过程和产品。在人员方面，这是我们雇用和培训的方式: 通过运行许多前端流程来确保我们引进顶尖人才。我们在最初的过程中花费了更多的时间，以确保我们有合适的人，并且他们处于正确的位置来做正确的事情。过程很重要，因为我们所做的一切都必须是可扩展的。花费大量时间来完成某些操作并确保其平稳运行，因此，如果它不可扩展，为什么要投入所有的时间和精力？最后，我们希望在创新方面走在前列，这样当人们在寻找最新和最伟大的产品时，我们的产品就处于领先地位。

你会给一个有抱负的企业家什么建议？

确保无论您从事什么工作，都对它充满热情。正是这种激情给了别人目标，这是别人在生活中寻找的。如果您对自己的工作充满热情，其他人将希望加入或关注。

当事情出错时 -- 而且总是出错 -- 这种激情会让你不断地站起来。如果您对自己的工作没有热情，而这只是薪水，那么第一次遇到障碍时，您会想: 就是这样。我要走了。我不干了。