patientpop相信人、过程和技术。利用这三个方面，该公司增强了小型医疗保健实践的能力，重点是通过改善整体患者体验来帮助这些提供者取得成功。在与公司创始人和现任联合首席执行官施耐德交谈后，很清楚公司对未来的愿景是什么。以下是该公司如何适应和颠覆医疗保健行业的计划。

这次采访经过了篇幅和清晰度的编辑。

你的公司是做什么的？

patientpop帮助医疗保健提供者适应当今人们选择医生和医疗服务方式的急剧变化。患者不再仅仅依靠口碑。现在，大多数人在选择医生之前先上网，类似于他们管理其他购物体验的方式。

我们通过在线推广实践并提供数字便利以满足患者需求的技术解决方案，帮助提供商在这种环境中蓬勃发展。借助我们的多合一解决方案，医疗保健提供者可以轻松地在首次就诊后与患者进行沟通，从而使双方保持有益的关系。

你和竞争对手有什么不同？

我们开创了实践增长的范畴: 将技术应用于推动患者获得和保留的活动。不同之处在于，我们的目标是增强整个患者旅程中的每个接触点，从一个人第一次在线搜索护理到他们在办公室就诊后收到的交流。

许多其他公司提供的点解决方案没有考虑影响实践增长的所有因素。他们可能会建立一个网站或专注于搜索引擎优化，但缺乏保持医疗实践繁荣的整体方法。一些实践最终会购买多个解决方案，从而导致更高的成本和更多的管理，而无需统一查看性能指标。

你的公司文化有多重要？

这非常重要。作为员工和团队成员，我们分享的价值观支持了我们整个使命的追求。在建立团队时，我们会寻找一种适合自己的文化; 我们将其纳入我们如何识别、评估和选择候选人的各个方面，我们的目标是帮助他们在职业生涯中成长。我们的客户，我们合作的实践，也想知道和了解我们是谁，因为我们在他们业务的重要部分与他们合作。

我们已经从2014年的几名员工发展到今天的450多名，所以速度很快。我们一直保持着我们的文化，即使我们不断扩大规模，也可以帮助员工在个人和专业上蓬勃发展。

你如何定义成功？

公司的成功必须由客户的成功和喜悦来定义。当你试图用你的解决方案改善生活的人表示满意 -- 在我们的例子中，实现他们的业务目标 -- 你就成功了。只有当你有合适的人致力于为这些客户服务时，这种情况才会发生: 熟练、好奇、积极、自信、协作的人。当你有这样的团队来帮助你的客户茁壮成长时，你的收入和利润应该随之而来。

你会给一个有抱负的企业家什么建议？

我在这里可以说的太多了; 在我们经营三家成功公司的过程中，我们学到了许多关于如何创业的最佳实践。第一条建议是通过对您要解决的问题做出明智的选择，为自己提供最大的机会。在最大的行业中，这应该是一个普遍存在的，必须解决的问题。您不想尝试将十亿美元的想法卖给一百万美元的行业。首先关注问题，然后确保您的目标客户能够负担得起解决方案，并且它足够简单，可以扩展。

接下来，走出去验证三件事: 你的市场需求，解决方案的第一个可行版本和你的销售模式。你必须花时间仔细和勤奋地做这件事。否则，您可能会发现自己在一个根本行不通的概念上花费了太多资源。

最后，这里有一些特别关注你最初销售审查的建议。首先，不要推销自己的想法。潜在客户对首席执行官或公司所有者的反应会有所不同，因此从一开始就让销售代表参与进来。其次，不要只派一个销售代表到现场。如果你做了，而那个人没有交付，你永远不会知道失败是在解决方案中还是在销售人员身上。有了patientpop，我们有幸雇用了两名销售人员来帮助我们起步-第一个销售人员持平，而第二个销售人员成为公司历史上收入最高的销售人员之一。如果我们只依赖第一个销售代表，我们可能会认为产品是问题所在，我们就错了。