问: 你如何定义 “文化”？

我仍然记得我妻子的父母第一次见到我的家人。为了设置一些背景，我在纽约州北部的一个小镇长大。我的家人来自充满活力的文化的混合体: 大，傲慢而诚实。

我妻子的家人来自田纳西州，内向而崇敬。当我们把他们聚在一起时，你可能会把它误认为这对奇怪的夫妇有了新的变化。

这就是文化的力量。文化是有形和无形事物的总和，它们使我们以自己的方式做事。它支配着我们的行为和反应方式，定义了使我们快乐和悲伤的因素，并指导我们热爱，仇恨，恐惧和恐惧。这就是使我们成为人类的原因，对于领导者来说，没有什么比这更重要的了。

不幸的是，塑造文化说起来容易做起来难。亚伯拉罕·林肯 (Abraham Lincoln) 曾经打趣说: “他的思想就像一块钢，很难在上面划伤任何东西，而且在到达那里后几乎是不可能的。”文化也是如此。建造需要时间和刻意的精力。但是，一旦建立，文化将成为您业务的驱动力，无论好坏。

在我的职业生涯中，我对这个主题进行了很多思考，并且一直试图积极地影响文化。但是，这是一个挑战。有几次，我领导的团队在所有级别上都 “点击” 了 -- 挑战我和彼此越来越高的高度。其他时候，我没有达到同样的结果。这是领导人在任何时候都必须保持警惕的优先事项。

对我非常有帮助的资源是吉姆·柯林斯 (Jim collins) 的《对伟大的书》，我将其放在《伟大的商业领导力书》中。柯林斯写了一篇关于 “让合适的人上车” 的文章。他的观点是，团队的文化是最重要的，团队中人员的 “素质” 在很大程度上取决于他们是否有能力适应你设计的框架。两个同一方向拉的人总是比三个互相拉的人更有效。

这意味着每个招聘决定都是关键的商业决定。而且，当你做出错误的招聘决定时，你必须对它们做些什么。

任何职业足球迷都会立即认出比尔·贝里奇克 (Bill Belichick) 的新英格兰爱国者队 (New England patriots) 的名片。作为布法罗·比尔 (Buffalo Bills) 的球迷，我很难承认这一点，但新英格兰爱国者队 (New England patriots) 在国家橄榄球联盟 (National Football League) 统治了近二十年。他们通过在团队中建立独特的统一文化来做到这一点。他们著名的口头禅 “做好你的工作” 就是这一点的证据 -- 没有人比球队更重要，即使是他们著名的四分卫。

归根结底，文化是由你来定义的。作为一名领导者，你必须自己生活在这种文化中，但是你不能不认识到每个员工的重要性以及在你努力建设这种文化的过程中与你的团队的互动。

对于那些成功的人来说，剩下的很容易。问问我妻子。