在我的创业读物中，如果不是完全遗漏了一个话题，那就是当事情出错时该怎么办，尤其是当您犯了大错误时。

那些了解我的人都知道我在业务和生活中犯了错误。我感谢那些学习机会，现在我在另一边，我不禁想起我不止一次给自己带来的恐惧。

如果您发现自己处于灾难之中，或者找不到解决问题的方法，那么我有三个控制损失的技巧。

提示 #1: 尽早和经常与你的利益相关者沟通坏消息。

我和我丈夫花了很多次家庭会议来澄清我们所做的一些我们并不引以为豪的事情。我们为此留出了周日晚上的时间 (并提醒彼此我们的爱，当然)。每周在家练习艰难的对话告诉我，撕掉创可贴比延长不可避免的时间更好，而且有一个艰难对话的公式。

在最坏的情况下，最好尽快将错误传达给您的错误会影响的每个利益相关者。在业务环境中，这包括您的董事会，投资者，合作伙伴和员工。在困难的环境中，团队之间的信任是最重要的，信任是建立在透明度之上的。那些最接近你的情况的人只有在掌握所有事实的情况下才能支持你并解决问题，即使这暂时点燃了桥梁。

朋友兼教练里德·米哈尔科 (Reid Mihalko) 分享了以下艰难对话的公式:

在不久的将来和这个人预约一段时间，告诉他们你需要分享困难的消息。这使接收者可以为艰难的对话做好准备。当您的约会到达时，首先提醒他们您有难以分享的消息。告诉他们您担心他们对新闻的最坏反应。分享您希望他们如何接收信息并做出反应。这使接收者有机会在听到可能激怒其愤怒的信息之前权衡自己的选择。它还使您有机会寻求他们的理解和支持。告诉他们您犯的错误。

你会发现，如果你诚实地向他们介绍信息，尊重他们的感受，你的接受者会对你和情况有更多的思考和关心。

提示2: 不惜一切代价避免印刷机。

作为公共关系的磁石，我从未见过我不喜欢的记者，舞台或故事…… 直到我搞砸了。当我在生意上犯了一个错误时，媒体和我在一起，引发了我想为自己辩护。

在这些情况下，我一次又一次地被指导保持沉默。

如果您的错误可能会导致法律诉讼或刑事或民事责任，任何优秀的律师都会告诉您保持沉默，以保护您的第五修正案特权，以免self-incrimination.How很快我们忘记了生活中较小的错误的好建议。

新闻界可能是恶毒的，在缓慢的新闻周，您的业务失败可能会导致一些淫秽的阅读材料。没有告诉您故事的一面-新闻界以完全超出事实的方式对您进行绘画会感到不公平。

尽管这可能感觉与您所代表的一切背道而驰，但我鼓励您站下来。不要上钩。

你的利益相关者很重要，你已经和他们分享了这个消息。世界其他地方最好听听你在这一障碍之后的下一个成功。煽风点火只会使在Google搜索中降低负面标题变得更加困难。有时新闻少是好消息。

提示3: 原谅自己，继续前进。

一旦犯了错误，重要的是要对你的行为负责，并对你的决定对你受影响的人造成的影响表示悔恨。如果你想再次赢得团队的信任，这是绝对必要的。

然而，在一个错误之后，你必须继续前进。许多风险投资者都认为，当创始人在他们的投资组合中失败时，他们会努力尽快将创始人重新组建为新的业务、项目或概念，所以不要让他们因为自己的耻辱而失去。

与失败坐在一起的时间太长，只会导致您炖汤，陷入自我厌恶和怜悯。让自己有时间解决自己的情况并做出负面反应。然后，为自己设定一个退休的最后期限，让自己对制定下一个行动计划负责。

每个人都会犯错，最成功的企业家能够在几乎没有公共附带损害的情况下进行管理，并继续前进。