找到您的 “真正的北方”: 如何使您的员工与公司的目标保持一致
劳斯莱斯 (Rolls-Royce) 品牌是顶级工程的代名词-但这并不是其成功的唯一秘诀。罗尔斯·罗伊斯 (Rolls-Royce) 首席数字官尼尔·克罗基特 (Neil Crockett) 最近向英国报纸《电讯报》透露,共同的团队目标正在推动公司的创新。他说,通过消除过时的等级制度,该汽车制造商的合作得到了改善,并提高了其在豪华和质量方面的声誉。
如果许多公司希望保持竞争力,则需要进行分层转变。BetterWorks赞助的《哈佛商业评论》报告发现,接受调查的70% 工人认为缺乏一致性阻碍了他们实现公司目标。
尽管有非常聪明的领导者掌舵,但企业经常因为团队成员不一起工作而挣扎。
对于启动环境而言,这是一个特殊的问题,其员工一次处理许多优先级。分散注意力的机会比比皆是,因为每个人都在尽可能少的时间内完成工作; 相互冲突的优先事项是不可避免的。
那时,共同的目标变得至关重要。解决繁忙员工之间冲突的唯一方法是问: “哪个项目服务于首要任务?”
当你试图提前缓解这些问题时,你最好的策略是让每一项举措与你公司的 “真正的北方” 保持一致。这样,从执行管理层到下,所有员工都成为凝聚力战略的一部分。
将团队定向到贵公司的真正北方
当入门级员工加入组织时,他们可能会对公司的目标感到不知所措。对于从未为如此规模的企业工作过的人来说,数千万或数亿美元的收入听起来像是一笔巨款,也不知道任何企业怎么可能达到这个数字。
但是,如果对组织如何实现这一目标有一个明确的计划,并且新员工看到了他或她的角色是如何做出贡献的,那么这项工作就不会那么令人生畏,甚至会令人兴奋。
这就是为什么公司致力于使员工与真正的北方保持一致的原因。例如,丹佛的GroundFloor Media通过在其网站上发布员工获胜的故事,并概述了特定员工如何帮助实现公司愿景,从而增强了团队的凝聚力。
以这种方式展示个人贡献证明了每个团队成员都增加了价值,并鼓励人们表现出色。
使用以下策略使您自己的团队的努力与您要实现的愿景保持一致:
1.实施以目标为中心的三步规划过程。
大多数组织安排 “国情咨文” 类型的会议,但这些讨论集中在此时此地。这就成了错过的机会。
在您的公司,始终将您当前的目标与组织在未来一到三年内如何发展的长期愿景联系起来。一定要以具体的方式强调每个部门和团队成员的角色。
在我们公司,我们遵循一个简单的三步过程: 首先,创建季度目标并与团队分享。我们邀请整个公司参加我们的季度业绩和计划会议。这三个小时的会议包括对我们上一季度的胜利和失误的反思,以及哪些项目已经完成,哪些项目非常出色,以及我们如何利用我们的经验教训来实现下一季度的目标。
在此过程中,我们确定每个季度的 “锚” 项目,因此毫无疑问,我们的 “真正的北方” 在哪里。第二步是计划我们的每月目标,该目标源于那些季度会议,并确保每个人都清楚我们要实现的目标。第三步是 “签到” -- 鼓励经理们每周举行一对一的会议,与每位员工讨论短期目标。
无论其职能或资历如何,员工都必须从事与每月目标相关的项目; 否则,他们将与 “真正的北方” 不一致。检查和重申目标是成功执行的关键一步。
哈佛商业评论和BetterWorks共同通过他们的研究发现,在所有接受调查的公司中,只有不到一半的公司衡量了员工在实现目标方面的进步。如果人们不知道自己的表现是否良好,他们怎么会感到有动力呢?更重要的是,如果公司对独立员工的表现一无所知,他们如何才能最大限度地提高产出?
2.让队友进入公司目标。
对于员工来说,了解企业的目标只是过程的一半。人们需要知道他们是否在产生结果并满足自己的关键绩效目标。因此,定期向团队成员更新公司计划的状态。德勤 (Deloitte) 表示,公司制定特定目标并使员工对其负责的能力是出色财务业绩的主要因素之一。
考虑创建一个目标分数表,团队成员可以随时检查组织的进度。这不仅可以将目标放在首位,而且可以帮助员工根据在不同时间需要更多努力的领域来确定自己的职责和职能的优先级。
在YieldStreet,我们维护一份彩色编码的文件,详细说明我们的季度计划。我们团队中的任何一个成员都可以查看当前或上个月的计划,以检查我们的状态。“绿色” 项目是已成功完成的项目; “橙色” 表示正在进行中; “红色” 表示项目已被延迟,暂停或从未执行。
我认识另一家初创公司的首席执行官,他过去常常在每个季度会议上大声朗读所有独立责任项目。然后,每个负责人将宣布任务是否完成。
这使得会议更长,但非常有效。那些不得不对上一季度的目标大声疾呼 “未完成” 的人有动力在下次会议之前弥补失误。
3.诚实地说明你的公司为什么没有达到目标。
当你要求员工公开对实现他们的目标负责时,作为他们的领导者,你也应该为他们做同样的事情。如果公司一个季度没有达到总体目标,那就承认它。
举例来说,当特斯拉2016年未能实现其汽车生产目标时,首席执行官埃隆·马斯克 (Elon Musk) 承认,该公司的傲慢在延误中起了作用。特斯拉团队也列出了具体的、因果关系的问题,比如供应商的问题,但每个人都公平地承担了这些问题的最终责任,而不是指责。
当然这里有一个警告: 无论团队多么勤奋,任何组织都无法在100% 实现100% 目标。因此,拥有这些失败并向员工解释是很重要的。公开谈论哪里出了问题,以及公司如何以不同的方式做事。
承认错误是不舒服的,但这对您的业务增长至关重要,因为这种承认表明了您保持员工和投资者信心所需要的性格。
专注的清晰度是任何团队成功的关键因素。建立它的方法是将股份放在地面上,并定义您公司的真正北方。将公共共享方面纳入您的会议还将激励您的员工制定成功的策略。
当每一项计划、任务和责任都来自同一组共同的目标时,队友就会开始朝着同一个方向前进 -- 一个更快地通向你公司想要的目的地的方向。