随着业务的发展，很容易将注意力集中在可以使牙齿陷入困境的结果上。材料、产品、利润和收…入没有这些，你就没有生意。然而，作为一个企业主，如果没有明显的理由，很难看到你的底线持平或下降。你有产品或服务。物资库存充足。这是怎么回事？

小企业失败的主要原因之一是自满。根据美国人口普查局显示，每月倒闭的企业比破产的543,000多。专注于建立卓越文化的公司和不断前进的团队在长期取得成功。

专门帮助小企业建立和维持卓越文化的公司的创始人奈安娜·米兰达 (Naiana Miranda) 解释说: “在企业成立之初就专注于建立卓越文化的小企业在盈利能力，生产力和保留率方面都有可观的增长。他们不断发展和发展，以更好地为客户服务，并最大限度地提高他们的价值。“。通过提高律师协会的体验式“ 文化休克 ”培训，团队聚集在一起重新定义卓越在他们的文化中意味着什么，米兰达认识到建立卓越文化的关键步骤:

1.创造卓越的心态。

斯坦福大学将卓越文化定义为即使没有人观看也要做正确的事情。为参与业务的每个人提供高质量的服务，无论他们在层次结构中的位置如何。还可以与各级员工分享您的愿景，使命和价值观，以使他们的司机保持一致并说出卓越的共同语言。

2.以身作则。

统计数据显示，超过10% 的商业领袖表现出足够的战略技能。作为企业主，树立激励和专业精神的榜样是至关重要的。避免在压力下失去冷静，作为公司负责人进行持续的领导力发展，并意识到自己的行为是同事的榜样。

新罕布什尔大学 (University of New Hampshire) 高管发展项目主任丹麦卡锡 (danmccarthy) 汇编的数据显示，强大的领导团队有助于员工敬业度、产品改进、客户满意度和更高的利润。拥有强大领导力计划的公司在《财富》杂志 “最受尊敬的公司” 名单上获得一席之地的可能性要高出一倍半，而拥有强大领导者的组织在财务业绩、质量、员工参与和客户满意度方面的表现要高出13倍。

3.建立有效的组织结构。

当业务繁忙时，操作功能有一种分层和分隔的方式。如果每个员工都被藏在他的或隐形化的隔间里，那么沟通就很少到根本不存在。使公司沟通系统化，使每位员工都能获得积极，统一和清晰的沟通最终结果。明确界定实现这一结果所需的角色和责任，并平等评价每一方的贡献。

4.参与并保持交流畅通。

识别和奖励积极的表现，并在表现不合适时提供真实的反馈。保持高期望，并追究所有相关责任，包括你自己。

在 “人类动力实验室” 中进行的一项团队合作和沟通研究发现，团队成员之间开放的沟通渠道实际上比集体团队智慧更能提高生产率。

对绩效的期望应该是简单明了的，让员工清楚地了解项目的最终目的和公司的长期目标。当员工似乎分心或失散时，请在午餐时间安排一次休闲对话，而不是在会议室举行正式会议。让他们有机会解决工作，个人或财务问题，并讨论解决问题的方法。意识到工作场所的活力，无论是员工之间的内在还是紧张，都可以提高整体保留率，并建立一支忠诚而投入的团队。永远记得注意到并称赞一项出色的工作。

5.促进积极快乐的环境。

虽然你可能买不起谷歌提供的健身中心或补贴按摩，但作为一家小企业，你可以通过其他方式鼓励合作。例如，热情欢迎新员工。在办公室外的小型非正式空间中进行协作讨论。鼓励员工一起吃饭或在项目执行之外建立联系。

公司野餐和家庭活动强化了积极的文化，让老板和员工都能看到同事在工作之外有家庭和兴趣。计划的活动，例如志愿服务，保龄球或远足，在使员工感到赞赏的同时，增强了员工的团队合作心态。

通过专注于团队合作并保持沟通渠道畅通，您将帮助组织运营顺利取得成功。最重要的是，建立卓越的文化提供了以增长为导向的解决方案的访问权限，这些解决方案可以推动公司向前发展并提高利润。